農(nóng)為邦本，本固邦寧。全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家，最廣泛最深厚的基礎(chǔ)在農(nóng)村。如何服務(wù)好農(nóng)村市場(chǎng)海量鄉(xiāng)村客戶，是銀行面臨的重要課題，更是區(qū)域性銀行繞不開的話題。

　　據(jù)了解，貴州銀行從2020年起就開始探索布局農(nóng)村“藍(lán)�！笔袌�(chǎng)，謀劃發(fā)展惠農(nóng)業(yè)務(wù)思路，通過打造“農(nóng)村普惠金融服務(wù)站點(diǎn)”，將其作為服務(wù)鄉(xiāng)村、聯(lián)系廣大農(nóng)村客戶的重要渠道，不斷創(chuàng)新完善金融產(chǎn)品和服務(wù)方式，為廣大農(nóng)村客戶提供質(zhì)優(yōu)、便捷的金融服務(wù)，取得了積極效果。

　　聚焦服務(wù)鄉(xiāng)村振興，推進(jìn)惠農(nóng)站點(diǎn)建設(shè)取得新成效

　　在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略引領(lǐng)下，挺進(jìn)農(nóng)村“藍(lán)海”市場(chǎng)是區(qū)域性銀行主動(dòng)調(diào)整賽道、推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要路徑。對(duì)此，貴州銀行認(rèn)為，服務(wù)鄉(xiāng)村振興既是不可推卸的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，更是拓展市場(chǎng)、主動(dòng)謀變的戰(zhàn)略選擇。自2020年12月第一家惠農(nóng)站點(diǎn)開業(yè)以來，貴州銀行積極推進(jìn)惠農(nóng)站點(diǎn)建設(shè)，下沉服務(wù)重心，延伸服務(wù)觸角，著力為廣大農(nóng)村客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，截至2022年末，該行惠農(nóng)站點(diǎn)共開業(yè)1915家，較年初新增1083家，為超100萬農(nóng)村客戶提供了金融支付便利。

　　據(jù)了解，貴州銀行惠農(nóng)服務(wù)站點(diǎn)設(shè)置在行政村，為20-40平米的獨(dú)立場(chǎng)所，配備金融服務(wù)終端，提供小額取款、現(xiàn)金匯款、轉(zhuǎn)賬匯款、代理繳費(fèi)、補(bǔ)貼發(fā)放、余額查詢、普惠金融咨詢等服務(wù)，并選取當(dāng)?shù)卣餍藕�、信譽(yù)好的農(nóng)戶為站長。例如，貴州銀行安順九龍屯村普惠金融站于2021年12月14日開業(yè)，回憶起設(shè)站初衷，站長薛永彪講，在2020年冬季的一天，一大早，他開車到十幾公里外的銀行為母親取養(yǎng)老金。到了銀行門口一看，一下子傻眼了，一群老人在銀行門口排起了隊(duì)，他特意數(shù)了下，差不多有80人。“當(dāng)天還下著雨，很多老人凍得直哆嗦�！贝撕�，他總會(huì)不時(shí)想起這件事，“如果能為他們做點(diǎn)什么就好了”。在了解到貴州銀行惠農(nóng)站點(diǎn)可以小額取款時(shí)，他就積極準(zhǔn)備相關(guān)材料，申請(qǐng)?jiān)诰琵埻痛彘_設(shè)貴州銀行惠農(nóng)站點(diǎn)，通過一系列考核，歷經(jīng)制定方案、裝修站點(diǎn)、參加站長培訓(xùn)，該站點(diǎn)正式開業(yè)了。正如站長薛永彪設(shè)站初衷一樣，惠農(nóng)站點(diǎn)服務(wù)好了廣大村民，在村子里很受歡迎，“從早到晚都有人來，每天至少有20各村民上門”。這個(gè)例子，是貴州銀行惠農(nóng)站點(diǎn)服務(wù)廣大農(nóng)村農(nóng)民的生動(dòng)縮影和具體寫照。

　　聚焦場(chǎng)景建設(shè)，推動(dòng)服務(wù)模式創(chuàng)新取得新進(jìn)展

　　為更好地服務(wù)農(nóng)村、助力鄉(xiāng)村振興，貴州銀行創(chuàng)新“惠農(nóng)站點(diǎn)+銀行卡+手機(jī)銀行”的服務(wù)方式，用數(shù)字化賦能惠農(nóng)業(yè)務(wù)，為廣大農(nóng)村客戶提供可持續(xù)、便捷的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“數(shù)量、質(zhì)量、增量”齊頭并進(jìn)。數(shù)據(jù)顯示，2022年，該行通過惠農(nóng)服務(wù)終端為農(nóng)村居民辦理各項(xiàng)交易31.83萬筆，涉及交易金額6.86億元。

　　據(jù)了解，近年來，貴州銀行主動(dòng)迎合農(nóng)村客戶需要，創(chuàng)新推出了手機(jī)銀行“簡約版”服務(wù)，積極推動(dòng)金融科技在惠農(nóng)金融服務(wù)的應(yīng)用，極大地提供了金融服務(wù)的便捷性。數(shù)據(jù)顯示，2022年度，貴州銀行新增農(nóng)村市場(chǎng)手機(jī)銀行客戶數(shù)61.23萬戶。值得一提的是，在2021年中國數(shù)字金融金榜獎(jiǎng)中，貴州銀行榮獲了“數(shù)字金融場(chǎng)景創(chuàng)新獎(jiǎng)”；并在近日中國人民銀行公布的“2021年度金融科技發(fā)展獎(jiǎng)”中，貴州銀行“基于服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的全分布式微服務(wù)平臺(tái)”項(xiàng)目榮獲三等獎(jiǎng)。這些數(shù)據(jù)和獎(jiǎng)項(xiàng)充分體現(xiàn)了貴州銀行在數(shù)字化賦能業(yè)務(wù)發(fā)展上所做的努力和付出。

　　聚焦科技賦能，推動(dòng)信貸產(chǎn)品創(chuàng)新取得新突破

　　2022年3月，貴州銀行推出了一款“審批+授信”完全線上化的助農(nóng)貸款產(chǎn)品——“興農(nóng)貸”，該信貸產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了貸前調(diào)查數(shù)字化、資料審查智能化、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)化，通過“現(xiàn)場(chǎng)+后臺(tái)”同步作業(yè)，將原本需要3-5天的辦貸流程縮短到1小時(shí)，極大地提高了效率。截至2022年末，該行“興農(nóng)貸”產(chǎn)品新增投放2.46萬戶，余額35.88億元。

　　在貴州省黔南州，刺梨產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為農(nóng)戶致富的好路子，黔南州“龍里刺梨”“龍里刺梨干”成功入選國家地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品。然而，由于刺梨掛果前期需要及時(shí)給刺梨除草和施肥，刺梨果農(nóng)投入成本較大，其資金周轉(zhuǎn)較為困難。貴州銀行以線上“興農(nóng)貸”為抓手，以解決客戶“急、難、愁、盼”問題為導(dǎo)向，穩(wěn)步推進(jìn)授信工作，共計(jì)為黔南州刺梨種植戶、加工企業(yè)等提供了2500萬元信貸支持。

　　展望未來，貴州銀行將堅(jiān)守“三服務(wù)”的市場(chǎng)定位，堅(jiān)定惠農(nóng)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略方向，努力探索一條有別于國有大型銀行，不同于農(nóng)村中小銀行的差異化、特色化發(fā)展之路。

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