疫情過后，隨著“小三通客運(yùn)航線”重新開通，兩岸之間的往來與互動逐漸恢復(fù)。加上暑假到來，赴陸交流、出差、旅游升溫，臺胞在陸的金融服務(wù)需求愈發(fā)旺盛。為了更好地滿足兩岸臺胞對便利金融的需求，廈門銀行充分發(fā)揮臺資背景優(yōu)勢，聚焦臺胞金融服務(wù)的熱點(diǎn)難點(diǎn)，為臺胞在大陸工作、生活、旅游等方方面面提供更具有針對性的金融服務(wù)和產(chǎn)品。

2023年6月，在第十五屆海峽論壇期間，廈門銀行工作人員在機(jī)場等重要交通樞紐設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，為來廈臺胞提供金融服務(wù)。

快速開立銀行卡  生活支付更便捷

不管是在大陸長期工作還是短期旅游，大陸便捷的移動支付已成為臺胞們最想體驗(yàn)的金融服務(wù)之一。臺胞可以直接在支付寶APP上綁定臺灣的信用卡，也可以辦理一張大陸儲蓄卡，再綁定支付寶、微信或者云閃付，即可獲得和大陸居民一樣便捷的移動支付體驗(yàn)。為了讓臺胞享受到快速便利的開戶體驗(yàn)，廈門銀行不斷優(yōu)化服務(wù)，提升銀行儲蓄卡開戶效率，方便臺胞在大陸生活支付。臺胞攜帶臺灣居民居住證或臺灣居民來往大陸通行證即可到廈門銀行的任一網(wǎng)點(diǎn)申請辦卡。儲蓄卡開立后，臺胞不僅能辦理廈門銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，包括存款、貸款、網(wǎng)銀等，還能享受廈門銀行提供的臺胞專屬服務(wù)，如臺灣客服熱線、“廈門銀行臺胞之家”微信公眾號等，方便臺胞暢享實(shí)用、便捷的金融服務(wù)。

發(fā)力便民金融  資金往來更暢通

隨著兩岸往來、交流日益深入，不少臺胞頻繁往返兩岸，金融需求與日俱增。廈門銀行持續(xù)深耕便民金融和旅游金融，在產(chǎn)品和服務(wù)上創(chuàng)新突破，在業(yè)界率先打造“資金大三通”服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)臺籍客戶使用廈門銀行卡在大陸存儲人民幣可在臺灣ATM機(jī)提領(lǐng)新臺幣，不僅無需手續(xù)費(fèi)，還能享受匯率按銀聯(lián)當(dāng)天價的優(yōu)惠。

為有效滿足往來兩岸臺胞的匯薪需求，廈門銀行推出了大陸首個臺胞專屬線上兩岸薪資匯出產(chǎn)品 “薪速匯”，臺胞無需臨柜，隨時隨地即可通過廈門銀行手機(jī)銀行將在大陸完稅后的薪水匯出，操作輕松便捷、省時省力，還免收匯出手續(xù)費(fèi)。

首推線上信用貸  消費(fèi)創(chuàng)業(yè)有保障

生活在大陸的臺胞，在住房裝修、購車、旅游、教育、婚嫁、購買耐用消費(fèi)品等日常消費(fèi)過程中，往往有大量資金需求，但由于缺乏抵押物、擔(dān)保品不足、兩岸征信信息暫無法實(shí)時通用等原因，臺胞想要獲得大陸銀行的貸款并不容易。為了滿足臺胞的日常消費(fèi)資金需求，廈門銀行推出了大陸首款臺胞線上自動化審批的個人信用消費(fèi)貸款產(chǎn)品。臺胞只需持有廈門銀行I類卡并開通手機(jī)銀行，即可憑臺灣居民居住證或臺灣居民來往大陸通行證全程線上自助申請，無需提供其他材料，最高可獲得30萬元人民幣的信用貸款。自該產(chǎn)品推出以來，已有一百多名臺胞在廈門銀行成功申請到額度，今年到大陸創(chuàng)業(yè)的臺胞黃先生是其中一員。黃先生說：“在大陸租房、買家具、日常開銷都多虧了這筆錢的支持，幫助我解決許多在他鄉(xiāng)生活、創(chuàng)業(yè)的難題，讓我很快從‘適應(yīng)大陸’變成‘融入大陸’。”

2023年6月，廈門銀行亮相中國·海峽創(chuàng)新項(xiàng)目成果交易會，展出豐富產(chǎn)品與服務(wù)，“臺農(nóng)貸”產(chǎn)品榮獲“2022年度福建省十大金融創(chuàng)新項(xiàng)目”。

此外，為讓臺胞在大陸獲得更多元的綜合金融服務(wù)，廈門銀行在提供臺胞專屬信用卡的基礎(chǔ)上，于2022年推出了多樣化申辦信用卡準(zhǔn)入專案，針對臺灣青年創(chuàng)業(yè)企業(yè)及個人需求，形成“臺灣青年在大陸創(chuàng)業(yè)就業(yè)金融服務(wù)專案”，助力臺胞便捷申辦臺胞信用卡。據(jù)介紹，臺胞信用卡享有終身免年費(fèi)、境外消費(fèi)免收最高1.75%的貨幣轉(zhuǎn)換費(fèi)、機(jī)場貴賓權(quán)益等福利，還能為持卡臺胞補(bǔ)充在大陸的征信空白，助力臺胞在大陸建立良好的征信體系。

升級遠(yuǎn)程服務(wù)  服務(wù)臺胞再加速

為完善臺胞客戶線上服務(wù)場景，廈門銀行于2022年推出了遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)辦理渠道“空中柜臺”，提高臺胞遠(yuǎn)程辦理證件有效期更新等業(yè)務(wù)的服務(wù)效率。臺胞只需在“廈門銀行空中柜臺”微信小程序進(jìn)行操作，采用線上“空中柜員”核實(shí)辦理的模式，即可辦理個人信息變更業(yè)務(wù)。

2023年，廈門銀行“空中柜臺”功能再升級，臺胞客戶的銀行卡到期，可通過遠(yuǎn)程辦理保號換卡激活業(yè)務(wù)，解決了無法親臨網(wǎng)點(diǎn)辦理導(dǎo)致銀行卡使用不暢等問題。“空中柜臺”的推出，不僅拓展了臺胞線上辦理業(yè)務(wù)的范圍，也讓臺胞在辦理業(yè)務(wù)的過程中享受到和大陸居民一樣的便利，進(jìn)一步助力臺胞加速融入當(dāng)?shù)兀瑢?shí)實(shí)在在地享有“家”的感覺。

經(jīng)過多年深耕，廈門銀行在服務(wù)臺胞臺企方面形成了鮮明的特色，在兩岸臺胞臺企中頗受歡迎。未來，廈門銀行將秉承“立足地方經(jīng)濟(jì)，服務(wù)中小企業(yè)、面向城市居民、服務(wù)兩岸臺商”的市場定位，不斷創(chuàng)新對臺金融產(chǎn)品和服務(wù)，提升臺胞金融服務(wù)可得性和便利性，進(jìn)一步助力臺胞在大陸安居展業(yè)，為兩岸融合發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

來源：中國銀行業(yè)協(xié)會  廈門銀行