近期，江蘇銀行工作人員在處理一例客戶投訴的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)客戶提供的證明文件疑似偽造，該行工作人員隨即赴廣東省韶關(guān)市管轄派出所報(bào)案。
據(jù)警方調(diào)查，涉案人許某某通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找到一家代理修復(fù)征信的公司，聯(lián)系到該公司徐某并向其支付服務(wù)費(fèi)，徐某再通過(guò)他人偽造派出所公章，加蓋在虛構(gòu)的案件情況說(shuō)明上，內(nèi)容為許某某被騙去緬甸導(dǎo)致未能及時(shí)還款產(chǎn)生逾期。徐某以許某某之名，多次通過(guò)向監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴對(duì)銀行施壓，并將該假證明提供至銀行方，以此為由要求銀行為許某某刪除逾期記錄。經(jīng)過(guò)廣東省韶關(guān)市附城派出所、馬壩派出所聯(lián)合調(diào)查取證，根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》第五十二條第二項(xiàng)規(guī)定，給予徐某行政拘留10日的處罰。辦案人員表示，除違法行為人外，后期也將重點(diǎn)關(guān)注非法代理維權(quán)機(jī)構(gòu)以及相關(guān)責(zé)任人，對(duì)涉嫌違法犯罪的行為依法嚴(yán)懲。
據(jù)江蘇銀行消費(fèi)金融與信用卡中心負(fù)責(zé)人介紹，早在今年4月份，江蘇銀行就聯(lián)合蘇州陽(yáng)澄湖派出所成功查處類似案件。客戶凌某因借唄欠款逾期，在網(wǎng)絡(luò)上指使他人偽造了一份村委會(huì)開(kāi)具的困難證明，并通過(guò)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、陽(yáng)光信訪投訴施壓，將偽造的困難證明提供給江蘇銀行，要求減免債務(wù)。江蘇銀行向蘇州陽(yáng)澄湖派出所報(bào)案后，經(jīng)警方調(diào)查取證，凌某的行為已構(gòu)成違法，依法對(duì)其采取了行政拘留3日的處罰。
蘇州陽(yáng)澄湖派出所辦案民警符警官在接受記者采訪時(shí)表示，之所以要重拳打擊非法代理維權(quán)，是因?yàn)槠湫袨閷?duì)消費(fèi)者、金融機(jī)構(gòu)乃至于全社會(huì)造成多重危害，一方面消費(fèi)者被騙取錢財(cái)，財(cái)產(chǎn)遭受損失；另一方面激化消費(fèi)者與金融機(jī)構(gòu)之間的矛盾，最終導(dǎo)致整個(gè)社會(huì)的誠(chéng)信體系和金融秩序受到?jīng)_擊。符警官提醒廣大金融消費(fèi)者：務(wù)必遠(yuǎn)離“以維權(quán)之名，行非法之事”的機(jī)構(gòu)和個(gè)人，警惕各種減免債務(wù)、修改征信的承諾，避免成為金融黑產(chǎn)的“新韭菜”和“替罪羊”。法律會(huì)保護(hù)每個(gè)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益，希望廣大金融消費(fèi)者知法懂法，正當(dāng)維權(quán)，與金融機(jī)構(gòu)雙向奔赴，排紛解難。
據(jù)悉，截至2023年10月，江蘇銀行已經(jīng)聯(lián)合各地警方辦理了18起非法代理維權(quán)案，其中刑事立案3起，行政拘留2人，公安訓(xùn)誡7人，違法行為人分布在廣東、山東、江蘇、浙江等多個(gè)地區(qū)，涉及多個(gè)非法代理維權(quán)機(jī)構(gòu)。
江蘇銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，警銀合作成功查處非法代理維權(quán)案，為開(kāi)展“打擊金融黑產(chǎn)，保障消費(fèi)者權(quán)益”工作注入極大的能量和信心。未來(lái)，該行將繼續(xù)踐行金融為民的初心使命，以零容忍的態(tài)度，堅(jiān)決打擊危害消費(fèi)者權(quán)益的金融犯罪；以設(shè)身處地的誠(chéng)意，努力提升消費(fèi)者投訴處理和糾紛化解能力；以春風(fēng)化雨的關(guān)懷，幫助金融消費(fèi)者了解金融知識(shí)，提升金融素養(yǎng)，始終與金融消費(fèi)者站在一起，攜手共創(chuàng)美好生活。
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