3月21日，隨著中信銀行2023年年報的發布，該行信用卡的“成績單”亦隨之出爐。與2022年相比，中信銀行(601998)信用卡發卡量增速有所回升，不過信用卡交易量和業務收入卻出現負增長，不良率上升較為明顯。
具體來看，截至2023年末，中信銀行信用卡累計發卡11552.06萬張，較上年末增長8.37%；信用卡貸款余額5206.91億元，較上年末增加102.24億元。報告期內，該行信用卡交易量27159.95億元，同比下降2.73%；實現信用卡業務收入594.21億元，同比下降0.67%。
截至報告期末，中信銀行信用卡不良貸款余額131.98億元，較上年末增加26.78億元；不良率2.53%，較上年末上升0.47個百分點。
實際上，在2023年之前，中信銀行信用卡發卡量增速已逐步放緩。2019年至2022年，該行信用卡累計發卡量同比增速分別為24.26%、11.16%、9.40％以及5.21%。至2023年，發卡量增速才有所好轉，為8.37%。
從信用卡交易量來看，該行亦面臨瓶頸。2019年至2022年，該行信用卡交易量增速分別為23.05%、-4.83%、14.05％以及0.44%。2023年，交易量再次出現負增長。
隨著開卡量和交易量陷入低迷，中信信用卡業務收入也開始走下坡路。
2019年至2022年，該行信用卡業務收入分別605.09億元、614.98億元、591.28億元、598.23億元，同比增速分別為31.47%、1.64%、-3.85%、1.18%，2023年該行信用卡業務收入增速亦呈現負增長。
值得關注的是，該行信用卡的不良率整體呈上升態勢，2023年又進一步抬頭。
2019年至2023年，該行信用卡不良貸款余額分別為89.48億元、115.61億元、96.50億元、105.20億元、131.98億元，不良貸款率分別為1.74%、2.38%、1.83%、2.06%、2.53%。
藍鯨財經記者注意到，中信銀行在2023年年報中披露了相關投訴情況。具體數據顯示，報告期內，該行共接收監管轉辦投訴23305筆，同比下降2.33%。其中，涉及信用卡的投訴占比達71.17%。
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