為打造消博會友好型消費環境，提升境外來華人員的支付服務體驗，中國銀行(601988)海南省分行推出一系列支付便利舉措“組合拳”，推動形成“大額刷卡、小額掃碼、現金兜底”的支付服務體系，努力為消博會提供安全、便捷、高效的支付環境。
一是優化外卡受理環境。該行的外卡商戶能支持VISA、萬事達、美運、JCB、大來等境外全卡種支付。針對入境人士"吃、住、行、游、購"需求，已實現全島多家免稅、新海輪渡碼頭、星級酒店、大型商超等眾多合作商戶的外卡受理，目前該行開通外卡受理業務商戶共1022戶，多家商戶在消博會場館內提供服務。
二是優化移動支付服務。該行切實落實境外來華人員短期簽證開戶服務要求，全面放開短期簽證人員開戶業務。外籍來華人員可憑有效證件在中國銀行任意網點申請開立境內借記卡，存入人民幣后即可在境內商戶刷卡支付，或將借記卡與中國銀行手機銀行、云閃付、微信/支付寶等APP進行綁定，可實現掃碼和線上支付功能。
三是優化現金供給服務。該行強化人民幣零鈔和外幣現鈔的供應管理，所有網點均支持26種外幣兌換；ATM自助設備支持外籍人員持外卡支取人民幣現金。該行投放全省的300多臺ATM均支持外卡取現，部分重點地區的ATM支持中、英、日、韓等多語言服務和10元、50元等小面額零鈔存取。該行按照100元、300元、500元三檔推出標準化“零錢包”并向全省重點地區、重點行業發放19726個“零錢包”，目前在消博會六個場館內均提供“零錢包”服務，同時，該行授權全省50家酒店及民宿提供外幣代兌服務，為入境來華人員提供多樣便利的現金服務。
四是優化數字人民幣服務。該行推出數字人民幣硬錢包產品，外籍來華人員可通過外幣兌換機使用外幣現鈔兌換數字人民幣硬錢包在數幣商戶支付，支持20種外幣現鈔兌換。數字人民幣硬錢包的打造可有效解決支付痛點及數字鴻溝問題，實現更好的普惠金融效果。目前，消博會場館內布設了兩臺數字人民幣自助發卡機及一臺外幣兌換機，全力助力消博會場館內的支付便利。
五是支付示范點的建設。4月12日，該行牽頭建設的海口美蘭國際機場境外來賓支付服務體驗區正式啟用，第一時間為抵瓊的境外來賓，提供一站式的綜合性支付服務體驗，體驗區內還配備了該行可外卡取現的ATM機，境外來瓊人員可使用Visa、萬事達、運通、JCB和大來等各類境外銀行卡自助取現，有效滿足境外來瓊人員現金使用需求。
六是加大支付便利宣傳。該行以全轄營業網點和重點示范區建設相結合開展宣傳，網點通過支付服務手冊、LED、海報、電視滾動播放整治拒收現金標語、口號以及宣傳視頻，重點示范區緊抓開展海口騎樓老街、瓊海博鰲、三亞示范城市創建、機場等重點主題宣傳。目前，在消博會場館內，該行利用其6個場館布設點及四場主題活動會場通過放置易拉寶、宣傳折頁、員工講解等方式強化支付便利性宣傳，提供便捷指引。
接下來，海南中行將繼續優化支付服務體系，為境外來華人員提供全方位的支付服務保障，為海南自貿港建設營造良好的支付服務環境。（陳建峰 林秋芬）
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