為打造消博會(huì)友好型消費(fèi)環(huán)境，提升境外來華人員的支付服務(wù)體驗(yàn)，中國銀行(601988)海南省分行推出一系列支付便利舉措“組合拳”，推動(dòng)形成“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的支付服務(wù)體系，努力為消博會(huì)提供安全、便捷、高效的支付環(huán)境。
一是優(yōu)化外卡受理環(huán)境。該行的外卡商戶能支持VISA、萬事達(dá)、美運(yùn)、JCB、大來等境外全卡種支付。針對(duì)入境人士"吃、住、行、游、購"需求，已實(shí)現(xiàn)全島多家免稅、新海輪渡碼頭、星級(jí)酒店、大型商超等眾多合作商戶的外卡受理，目前該行開通外卡受理業(yè)務(wù)商戶共1022戶，多家商戶在消博會(huì)場(chǎng)館內(nèi)提供服務(wù)。
二是優(yōu)化移動(dòng)支付服務(wù)。該行切實(shí)落實(shí)境外來華人員短期簽證開戶服務(wù)要求，全面放開短期簽證人員開戶業(yè)務(wù)。外籍來華人員可憑有效證件在中國銀行任意網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)開立境內(nèi)借記卡，存入人民幣后即可在境內(nèi)商戶刷卡支付，或?qū)⒔栌浛ㄅc中國銀行手機(jī)銀行、云閃付、微信/支付寶等APP進(jìn)行綁定，可實(shí)現(xiàn)掃碼和線上支付功能。
三是優(yōu)化現(xiàn)金供給服務(wù)。該行強(qiáng)化人民幣零鈔和外幣現(xiàn)鈔的供應(yīng)管理，所有網(wǎng)點(diǎn)均支持26種外幣兌換；ATM自助設(shè)備支持外籍人員持外卡支取人民幣現(xiàn)金。該行投放全省的300多臺(tái)ATM均支持外卡取現(xiàn)，部分重點(diǎn)地區(qū)的ATM支持中、英、日、韓等多語言服務(wù)和10元、50元等小面額零鈔存取。該行按照100元、300元、500元三檔推出標(biāo)準(zhǔn)化“零錢包”并向全省重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)行業(yè)發(fā)放19726個(gè)“零錢包”，目前在消博會(huì)六個(gè)場(chǎng)館內(nèi)均提供“零錢包”服務(wù)，同時(shí)，該行授權(quán)全省50家酒店及民宿提供外幣代兌服務(wù)，為入境來華人員提供多樣便利的現(xiàn)金服務(wù)。
四是優(yōu)化數(shù)字人民幣服務(wù)。該行推出數(shù)字人民幣硬錢包產(chǎn)品，外籍來華人員可通過外幣兌換機(jī)使用外幣現(xiàn)鈔兌換數(shù)字人民幣硬錢包在數(shù)幣商戶支付，支持20種外幣現(xiàn)鈔兌換。數(shù)字人民幣硬錢包的打造可有效解決支付痛點(diǎn)及數(shù)字鴻溝問題，實(shí)現(xiàn)更好的普惠金融效果。目前，消博會(huì)場(chǎng)館內(nèi)布設(shè)了兩臺(tái)數(shù)字人民幣自助發(fā)卡機(jī)及一臺(tái)外幣兌換機(jī)，全力助力消博會(huì)場(chǎng)館內(nèi)的支付便利。
五是支付示范點(diǎn)的建設(shè)。4月12日，該行牽頭建設(shè)的海口美蘭國際機(jī)場(chǎng)境外來賓支付服務(wù)體驗(yàn)區(qū)正式啟用，第一時(shí)間為抵瓊的境外來賓，提供一站式的綜合性支付服務(wù)體驗(yàn)，體驗(yàn)區(qū)內(nèi)還配備了該行可外卡取現(xiàn)的ATM機(jī)，境外來瓊?cè)藛T可使用Visa、萬事達(dá)、運(yùn)通、JCB和大來等各類境外銀行卡自助取現(xiàn)，有效滿足境外來瓊?cè)藛T現(xiàn)金使用需求。
六是加大支付便利宣傳。該行以全轄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和重點(diǎn)示范區(qū)建設(shè)相結(jié)合開展宣傳，網(wǎng)點(diǎn)通過支付服務(wù)手冊(cè)、LED、海報(bào)、電視滾動(dòng)播放整治拒收現(xiàn)金標(biāo)語、口號(hào)以及宣傳視頻，重點(diǎn)示范區(qū)緊抓開展海口騎樓老街、瓊海博鰲、三亞示范城市創(chuàng)建、機(jī)場(chǎng)等重點(diǎn)主題宣傳。目前，在消博會(huì)場(chǎng)館內(nèi)，該行利用其6個(gè)場(chǎng)館布設(shè)點(diǎn)及四場(chǎng)主題活動(dòng)會(huì)場(chǎng)通過放置易拉寶、宣傳折頁、員工講解等方式強(qiáng)化支付便利性宣傳，提供便捷指引。
接下來，海南中行將繼續(xù)優(yōu)化支付服務(wù)體系，為境外來華人員提供全方位的支付服務(wù)保障，為海南自貿(mào)港建設(shè)營造良好的支付服務(wù)環(huán)境。（陳建峰 林秋芬）
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