走進興業銀行廈門分行各個營業網點，就可以感受到對老年客戶無微不至的關懷。這里，老花鏡、放大鏡、助聽器、拐杖、輪椅等一應俱全，都是為了更好地服務老年朋友。自2012年國內首次推出“安愉人生”養老金融綜合服務體系以來，興業銀行廈門分行始終不忘初心，致力于為老年朋友提供全方位的金融保障。
近年來，興業銀行廈門分行不斷提升網點的軟硬件適老服務水平，在“興公益”惠民驛站均配備了老花鏡、桌面呼叫器、放大鏡、手寫板、助聽器、拐杖、輪椅等設備，讓老年朋友在辦理業務時更加便利。
為了使老年人更方便地使用手機銀行，興業銀行推出了適用于老年人的手機銀行“安愉版”選項。新界面簡潔明了，操作指示清晰，字體放大易讀，還增加了刷臉登錄和語音搜索功能，使操作更加便捷。此外，該行的手機銀行中還提供了法律顧問、老年學院空中課堂和養老用品商城等服務，通過安愉人生養老專區，還可享受導醫、專家預約掛號和積分兌換等養老金融產品以外的增值服務。
興業銀行廈門分行持續優化老年客戶的服務方式。在科技金融發展和數字化轉型的過程中，始終關注如何幫助老年客戶群體跨越“數字鴻溝”，讓老年客戶也能享受到科技帶來的便利。該行積極開展“老年客戶金融知識宣傳教育”和“防范電信詐騙網絡詐騙”等常態化公益性活動，以提高老年人的金融知識水平。同時，各支行也同步開展了保健、義診、上門服務和愛心慰問等形式多樣的敬老惠民服務活動，并利用“安愉老年學院”和“安愉人生俱樂部”等平臺，組織讀書、采摘、登高、書法、歌舞等老年聯誼活動，以滿足老年人的多樣化需求。3月末，該行組織老年客戶開展春季賞花攝影活動，持續為老年客戶搭建更廣闊的交流平臺。
為了全面提升金融服務適老化程度，興業銀行廈門分行不斷優化服務方式，推進適老化服務提升，打造有溫度的服務。通過一系列“硬核”養老金融產品和服務權益，興業銀行廈門分行全力打造“老年友好型”銀行，讓老年人有實實在在的金融獲得感。
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