“炎炎夏日，快進來休息，喝杯涼茶吧。”“飯點時間來這里，不僅可以熱飯菜，還可以乘涼。”在振興社區(qū)，興業(yè)銀行廈門分行營業(yè)部的楊經(jīng)理正耐心為快遞小哥小王打包冰水。與此同時，營業(yè)部的工作人員正在熱情招呼在高溫下作業(yè)的戶外勞動者進站休息。
日前，在2023年全國總工會發(fā)布 “最美工會戶外勞動者服務(wù)站點”名單中，興業(yè)銀行廈門分行營業(yè)部“勞動者驛站”榜上有名。該驛站位于廈門市思明區(qū)湖濱北路78號興業(yè)大廈一樓，依托廈門分行“省級金融教育示范基地”地位，運用“金融科技+特色服務(wù)”優(yōu)勢，以行動詮釋“金融為民”的初心與使命。
“冷了可取暖、熱了可乘涼、渴了有水喝、傷了可用藥、累了可歇腳”，驛站于2023年5月成立，驛站備有飲用水、休息桌椅、充電設(shè)備、雨傘、老花鏡、放大鏡、醫(yī)藥箱、針線盒、簡易工具、冰箱、微波爐、衛(wèi)生間等一系列便民惠民設(shè)施，讓戶外勞動者們在工作之余盡享休憩、飲水、熱飯、充電等服務(wù)，感受家一樣的溫暖。
除作為優(yōu)秀服務(wù)點外，驛站還有“省級金融教育示范基地”的特殊身份。從“養(yǎng)老詐騙微課堂”“金融聯(lián)播直播節(jié)目”到“小小金融家”“普法小課堂”，依托“金融科技+特色服務(wù)”，驛站將金融服務(wù)、紅色金融、金融知識以及公益活動相融合，利用AR技術(shù)以及移動化、可視化的智能設(shè)備，打造寓教于樂、化教于心的互動空間，為社會公眾提供專業(yè)的金融教育服務(wù)。自對外開放以來，共接待社會公眾超2萬人次。
值得一提的是，驛站內(nèi)還設(shè)有福建省首家銀行“自助圖書館”，通過“館銀合作”新模式，實現(xiàn)與全市公共圖書館一證通用，通借通還。適合不同年齡、層次的紙質(zhì)圖書近2000冊可供挑選，自助借還一體機辦理圖書的借閱、歸還、續(xù)借等，便民更利民。
興業(yè)銀行廈門分行營業(yè)部負責(zé)人坦言，做公益，其實是一個互利共贏的過程，我們幫助了他們，我們自己也收獲了很多。驛站作為“興公益”服務(wù)平臺的生動體現(xiàn)，不僅為勞動者們提供了生活方面的便利，也幫助各支行與社區(qū)搭建溝通的橋梁。
未來，興業(yè)銀行廈門分行還將持續(xù)深化“好銀行助生活更美好”的服務(wù)理念，推動網(wǎng)點不斷完善開放性、公益性、普惠性、常態(tài)化的便民服務(wù)機制，拓寬服務(wù)范圍，用金融溫度滋潤鷺島。
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