“銀行卡、保管好，要轉賬、問兒女”“小同學、不糊涂，防詐騙、要記住”“打工人、辛苦錢，貪小利、失大錢”浦發銀行西安分行面向“一老一少一新”群體定制的《全民反詐三字經》系列視頻，是浦發銀行積極運用線上渠道開展金融教育的一個縮影。
一直以來，浦發銀行堅持數字賦能，開展立體化、智能化、場景化金融教育活動，通過新穎的形式和易懂的內容，讓金融消費者看得懂、聽得進、愿意學。
打造專屬金融消費者課堂
為打造專業、專屬、專享的金融消費者課堂，浦發銀行總分行聯動，形成教育宣傳合力，結合不同人群需求和興趣制作多篇風險提示視頻，讓消費者在一個個貼近生活的小故事中學習金融知識。
從銀發群體出發，浦發銀行根據該行發生的攔截詐騙的真實案例，改編拍攝短劇《保持通話》，以一名老奶奶的視角展開，揭示不法分子冒充“公檢法”工作人員要求將資金轉移的詐騙套路，提醒消費者尤其是老年客戶要提高警惕，防范電信詐騙。短劇最后，老奶奶也從潛在的受騙者變成金融知識的傳播者，更好地展現了金融教育的實效性。
從青少年角度出發，浦發銀行邀請小學生以“我眼中的金融世界”為視角，開展金融小視頻隨手拍活動。活動共拍攝“皮膚優惠是陷阱”“個人信息保護很重要”“真假錢幣要分清”“反詐手操舞”等作品，曝光不法分子在詐騙過程中使用的新手段，引導青少年從被動學習轉為主動了解，從小建立起防范網絡詐騙的“防火墻”。
為了更好地幫助新市民用好人生第一份工資，科學理財理性消費，浦發銀行拍攝《用人生第一份工資買理財，不謹慎怎么行》視頻，生動講解了“買理財三切忌”等理財知識，幫助新市民在理財路上更加穩健前行，并向更多人傳遞金融教育的溫暖與力量。
“多點開花”傳遞金融聲音
消費者權益保護工作任重道遠，為進一步加大普及力度，浦發銀行結合消費者網絡使用習慣，緊緊圍繞“金融消保在身邊 保障權益防風險”主題，緊扣當下消費者關心的重點領域和急需解決的難點問題，以課程庫、案例庫、知識庫為主線，持續制作內容精良的原創風險提示長圖，并通過微信、微博、官網、手機銀行等平臺拓寬宣傳覆蓋面，讓金融知識成為一條紐帶，助力全家老小“學金融、懂金融、信金融、用金融”。
同時，浦發銀行各分行積極運用數字技術創新教育宣傳手段，讓金融知識走進千家萬戶。大連分行開設喜馬拉雅“有聲消保”公眾教育專欄，通過員工原創腳本、音頻錄制、主動傳播的“三位一體”方式，累計推送四十一篇音頻內容。杭州分行依托浙江省FM88浙江之聲、FM95浙江經濟廣播、FM968浙江音樂調頻、FM107浙江電臺城市之聲推送反電詐宣傳內容，推動金融知識普及活動有效覆蓋各類金融消費者。長春分行聯合新媒體，推出手機主叫等待時刻“浦小俠講消保”公益宣傳，讓消保知識入耳入腦入心。濟南分行走進濟南廣播電視臺直播間，提示全市消費者理性表達訴求、妥善解決糾紛。
下一步，浦發銀行將繼續堅持“金融為民”的服務理念，切實履行金融教育主體責任，不斷創新方式手段，助力全民金融素養提升，當好金融消費者合法權益的堅定捍衛者。
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