隨著夏日酷暑的持續升溫，城市被熱浪緊緊包裹，但這份炎熱并未阻擋興業銀行廈門分行提升服務品質、深化社會責任的腳步。面對高溫挑戰，該行不僅確保了金融服務的全覆蓋，更以一系列創新舉措和溫情服務，將清涼與關懷送達每一位客戶的心田。
酷暑無阻，服務升級顯溫情
在這個炎炎夏日，興業銀行廈門分行憑借其遍布全市行政區域的各經營網點，實現了金融服務觸角的深度延伸。面對高溫下的特殊需求，該行主動作為，將服務窗口前移至客戶身邊，用實際行動詮釋了“以客戶為中心”的服務理念。近日，興業銀行廈門同安支行的一則溫馨故事，成為了夏日里的一股清流。一位焦急的客戶李先生來電求助，其年近百歲高齡且行動不便的父親因銀行卡密碼問題急需銀行協助。面對這一特殊情況，同安支行迅速響應，秉持“敬老愛老助老”的初心，啟動特事特辦程序，組織工作人員頂著烈日上門服務。在老人家中，工作人員耐心細致地完成了所有必要的手續，通過視頻見證等方式確保了業務辦理的合規性與便捷性，不僅解決了李先生一家的難題，更傳遞了該行對老年客戶的深切關懷與尊重。此舉贏得了李先生全家的高度贊譽，他們由衷地感謝興業銀行廈門分行在炎炎夏日中送來的這份“清涼”與安心。
愛心敬老，社區活動暖人心
為進一步弘揚尊老敬老的傳統美德，興業銀行廈門分行營業部近期在官任社區舉辦了一場別開生面的愛心敬老助老活動。活動中，該行工作人員與社區老人們歡聚一堂，不僅送上了節日的祝福與慰問品，還圍繞老年人關心的金融安全話題，開展了生動的宣講。工作人員用通俗易懂的語言，向老人們普及了防范金融詐騙的知識，提醒他們提高警惕，守護好自己的“錢袋子”。這一舉措不僅增強了老年人的金融安全意識，也加深了銀社之間的情感聯系，展現了興業銀行廈門分行作為社會一員的責任與擔當。
金融反詐，守護安全不停歇
在持續高溫的背景下，興業銀行廈門湖里支行也不忘初心，積極履行金融知識普及的社會責任。該行借力“金融知識萬里行”活動，深入社區，特別是針對老年群體，開展了一系列金融反詐宣傳活動。通過懸掛宣傳橫幅、發放圖文并茂的宣傳手冊，以及面對面的“一對一”咨詢服務，工作人員詳細講解了識別電信詐騙、網絡詐騙等常見金融詐騙手段的方法，有效提升了社區居民的金融風險防范能力。對于行動不便的高齡老人，興業銀行廈門湖里支行更是提供了上門服務，將金融安全的種子播撒到每一個需要的角落，用實際行動踐行“金融服務無死角”的承諾。
在這個夏日里，興業銀行廈門分行以一系列貼心、周到的服務舉措，不僅為市民送去了清涼與便利，更用實際行動詮釋了“敬老愛老助老”的深刻內涵，為構建和諧、安全、有溫度的金融環境貢獻了興業力量。
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