8月30日，中國郵政儲蓄銀行股份有限公司(股票代碼：601658.SH，1658.HK)發布2024年半年度報告。半年報顯示，郵儲銀行公司金融拓戶增效，“1+N”經營與服務新體系取得新成效，客戶分層分類服務體系持續完善，打造“SPREAD”數智化閉環營銷工具，上半年公司客戶新增16.01萬戶，公司主辦行客戶較上年末增長48.08%，公司客戶融資總量（FPA）5.16萬億元，較上年末增加0.48萬億元，增長10.26%。
“五篇大文章”是金融服務實體經濟高質量發展的重要著力點，也給銀行業帶來了發展良機。郵儲銀行立足資源稟賦優勢，在“五篇大文章”做出郵儲特色，提升服務實體經濟質效，加快塑造發展新優勢。
圍繞“打造服務鄉村振興主力軍、普惠金融綜合服務商”的目標，郵儲銀行持續深化普惠金融長效機制建設，著力提升“三農”及小微金融領域服務質效，致力于把普惠金融打造為最大的特色和最突出的優勢。截至今年6月末，涉農貸款余額2.22萬億元，普惠型小微企業貸款余額1.59萬億元，占客戶貸款總額比重均居國有大行前列。
科技金融方面，郵儲銀行聚焦科技型企業全方位金融需求，打造專業型機構（科技金融事業部）+特色化機構（特色支行/網點）+示范性機構（旗艦店）的多層次科技金融服務機構體系；創新構建科技型企業創新能力評價體系，進一步豐富“看未來”審查分析方法，服務技術實力強、成長潛力大的“高成長型”科技型企業，截至今年6月末，服務科技型企業近8萬戶，融資余額突破4,000億元，同比增幅超過40%。同時，郵儲銀行緊跟國家科技自立自強和產業轉型升級步伐，圍繞傳統產業升級、新興產業壯大、未來產業培育，積極助力現代化產業體系建設，強化對先進制造領域精準支持，賦能新質生產力培育，截至今年6月末，制造業中長期貸款余額較上年末增長11.68%。
數字金融方面，郵儲銀行加速業務技術深度融合，形成以點匯線、以線結網的立體化客戶服務新模式，打造轉型支撐力；構建行業創新的“i-Super”數字金融指數，全面科學量化數字化轉型質效；全面投產上線新一代公司業務核心系統，自主研發系統占比76.86%，同比提高17個百分點；持續提升技術支撐水平，技術中臺提供企業級服務超14,000項，應用于932個業務場景，持續深化科技賦能，驅動業務價值創造；數據中臺提供數據服務超1,600項，日訪問量峰值4,000萬次，支持主動授信、鄉村振興等多場景。
綠色金融方面，郵儲銀行開通審查審批“綠色”通道，加大平行作業支持力度，支持綠色金融業務發展；創新金融產品與服務，落地多筆可持續發展掛鉤金融業務，累計完成5,552戶企業碳核算；累計成立碳中和支行、綠色支行、綠色金融中心等綠色金融機構35家。截至今年6月末，綠色貸款余額6,930.99億元，較上年末增長8.66%，增速持續多年高于各項貸款平均水平。
養老金融方面，郵儲銀行統籌布局養老金融市場，持續夯實養老金金融發展基礎，推出“U享未來”個人養老金服務品牌，完善個人養老金產品服務體系；聚焦全產業鏈，以GBC聯動構建養老金融服務場景和銀發經濟金融生態，科技賦能智慧健康養老金融服務。
郵儲銀行還持續打造獨有的競爭優勢，構建健康均衡發展模式，在“三農”金融、小微金融、主動授信、財富管理、金融市場五大差異化增長極帶動下，不斷塑造新動能、新優勢。截至今年6月末，郵儲銀行主要聚焦“三農”和小微企業領域的“兩小”貸款保持較快增長，增量占到了各項貸款增量的47.44%；持續加強“名單挖掘、營銷觸達、產品設計、風控管理、貸后管理”全流程核心能力建設，主動授信名單庫規模超1.2億人，主動授信貸款余額超2,400億元，不良貸款率控制在0.5%以內；全力打造財富管理增長極，AUM 16.23萬億元，較上年末增加9,967.75億元；同業生態圈帶動資金資管量質并舉，“郵你同贏”注冊客戶數超2,400家，平臺累計交易規模突破3.5萬億元，上半年票據交易量同比增長27.12%，托管規模首次突破5萬億元。
商業銀行為客戶提供最可依靠的金融支持，既是義不容辭的責任，更是為長遠發展涵養“源頭活水”。郵儲銀行樹牢以客戶為中心理念，持續提升客戶經營和服務能力，大力培育忠誠客戶，筑牢持續發展的根基。
今年上半年，郵儲銀行不斷提升線上線下服務體驗，增強多渠道協同服務客戶能力。線下加快網點向營銷服務中心轉型，持續調優網點布局，完成5,200余個網點的裝修改造，深化“郵愛驛站”服務品牌建設，向社會公眾開放5,638個“郵愛驛站”；線上著力將個人手機銀行打造成為客戶交互和經營的主平臺；全新推出“郵儲企業助手”小程序和企業微銀行服務渠道，支持近30項“金融+場景”的輕量便捷服務，打造移動端一體化的觸客和金融服務平臺。
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