為深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于扶持個(gè)體工商戶發(fā)展的決策部署，進(jìn)一步落實(shí)《促進(jìn)個(gè)體工商戶發(fā)展條例》，著力提升個(gè)體工商戶金融服務(wù)水平，為個(gè)體工商戶提供多樣化的普惠金融服務(wù)，近期，漢口銀行以“提升金融支持個(gè)體工商戶服務(wù)質(zhì)效”為主題組織全行開展“個(gè)體工商戶服務(wù)月”活動(dòng)，多措并舉提升金融服務(wù)質(zhì)效，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
服務(wù)進(jìn)社區(qū) 精準(zhǔn)解決融資需求
金融宣傳進(jìn)社區(qū)，提升精準(zhǔn)對(duì)接水平。活動(dòng)期間，漢口銀行員工深入當(dāng)?shù)馗鞔笊倘Α⑹袌?chǎng)、社區(qū)等個(gè)體工商戶較為聚集的場(chǎng)所，對(duì)個(gè)體工商戶開展金融政策宣講、金融知識(shí)宣傳教育、普及網(wǎng)絡(luò)電信詐騙等宣講活動(dòng)，與個(gè)體工商戶面對(duì)面交流了解其資金需求和困難，推進(jìn)政策落實(shí)落細(xì)，為廣大個(gè)體工商戶解難題、增助力、強(qiáng)信心。
據(jù)了解，活動(dòng)期間漢口銀行員工累計(jì)為近千戶個(gè)體工商戶提供金融咨詢和解決方案，累計(jì)開展宣傳活動(dòng)118場(chǎng)、對(duì)接個(gè)體工商戶3976戶、發(fā)放宣傳折頁13000份。
創(chuàng)新金融產(chǎn)品 助力融資紓困
創(chuàng)新金融產(chǎn)品，為個(gè)體工商戶融資紓困。針對(duì)個(gè)體工商戶融資需求“短、小、頻、急”的特點(diǎn)，漢口銀行為其量身定制金融產(chǎn)品，推出“301助業(yè)貸”“創(chuàng)e貸”等特色產(chǎn)品，該類信貸產(chǎn)品均為無抵押全線上化產(chǎn)品，利率優(yōu)惠，用款靈活，為個(gè)體工商戶提供了更為便捷的融資渠道，進(jìn)一步提高貸款精準(zhǔn)性和便利度，極大地滿足了個(gè)體工商戶的融資需求。
另外，漢口銀行堅(jiān)持推進(jìn)“荊楚個(gè)體通”相關(guān)工作部署，目前已完成小程序產(chǎn)品加掛，后續(xù)將運(yùn)用分類分型標(biāo)簽創(chuàng)新專項(xiàng)產(chǎn)品，金融服務(wù)精準(zhǔn)度持續(xù)提升。
線上線下聯(lián)動(dòng) 拓寬宣傳廣度
以網(wǎng)點(diǎn)為基礎(chǔ)，線上線下全流程擴(kuò)大傳播。一方面，漢口銀行依托網(wǎng)點(diǎn)散布城區(qū)、服務(wù)人群多的優(yōu)勢(shì)，充分利用網(wǎng)點(diǎn)開展第三屆“個(gè)體工商戶服務(wù)月”活動(dòng)宣傳，轄內(nèi)機(jī)構(gòu)全面啟動(dòng)活動(dòng)，均已投放宣傳海報(bào)，通過展臺(tái)展架擺放宣傳折頁、外出入戶周邊商戶發(fā)放產(chǎn)品手冊(cè)等方式進(jìn)行活動(dòng)主題宣傳，廣泛宣傳普惠金融理念和成效。
另一方面，依托官方微信公眾號(hào)、媒體平臺(tái)等渠道發(fā)布“個(gè)體工商戶服務(wù)月”活動(dòng)宣傳內(nèi)容，宣傳惠民利民政策，有效擴(kuò)展教育宣傳觸達(dá)群體。
落實(shí)減費(fèi)讓利 優(yōu)化結(jié)算流程
在線上線下各渠道溝通過程中，漢口銀行了解到目前個(gè)體工商戶普遍關(guān)注普惠政策、優(yōu)惠活動(dòng)及金融政策支持等信息。對(duì)此，該行結(jié)合已有金融產(chǎn)品，圍繞費(fèi)用減免政策、普及個(gè)體工商戶專項(xiàng)信貸產(chǎn)品和申請(qǐng)流程等宣傳內(nèi)容，讓個(gè)體工商戶對(duì)金融支持政策“應(yīng)知盡知”“應(yīng)享盡享”；同時(shí)根據(jù)個(gè)體工商戶在業(yè)務(wù)申請(qǐng)辦理過程中遇到的問題，制定對(duì)應(yīng)解決方案，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)申辦、資料報(bào)送等多項(xiàng)服務(wù)流程，降低其經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)、降低結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)。
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