通訊員 章朝華
興業管家是為企業客戶提供“金融+非金融”的一站式線上綜合金融服務平臺,是興業銀行“1+5+N”數字興業服務體系的重要一環,興業銀行杭州分行積極響應總行號召,早在2023年即完成了興業管家杭州專區的搭建與上線,為轄內企業客戶提供便捷的線上服務。
近期,興業銀行杭州分行在陸續收到的客戶建議中,發現建議多數集中提到了企業客戶受益人信息、基本信息變更等事項,較多客戶建議杭州分行推出更為便捷的線上變更模式,替代傳統的線下模式。
為進一步提升服務質量,興業銀行杭州分行特針對上述建議,總分聯動,在興業管家杭州專區建設上線了全行首家“浙里柜臺”服務功能,并在“浙里柜臺”開設了“受益人/股東信息變更”、“企業非關鍵信息及實際經營地址變更”專柜,企業客戶僅需下載興業管家App,即可發起“受益所有人/股東信息”和“企業非關鍵信息及實際經營地址”線上申請,無需臨柜,也無需遞交紙質材料,這也是全行轄內首次企業客戶賬戶變更業務數字化轉型的嘗試,興業銀行杭州分行云上金融服務有了新的突破。
興業管家杭州專區“浙里柜臺”串聯起企業掌上銀行“興業管家”和客戶的服務通路,縮短了銀行與客戶間溝通的隔閡,企業客戶通過手機興業管家,即可完成信息變更,實現了客戶信息變更的便捷性、及時性。后續“浙里柜臺”將探索開設更多“專柜”,如對賬地址變更、業務合同簽署線上化等,為轄內企業客戶提供更加便捷的數字化金融服務。
興業銀行杭州分行將繼續圍繞興業銀行總行打造“數字興業”的指導精神,融合推進“五大賽道”和“數字化轉型”,以“數字金融”為藍圖,持續為浙江省數字經濟高質量發展注入興業動能。
【免責聲明】【廣告】本文僅代表作者本人觀點,與和訊網無關。和訊網站對文中陳述、觀點判斷保持中立,不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔全部責任。郵箱:news_center@staff.hexun.com
最新評論