近日，備受矚目的“2024數字金融金榜獎”頒獎典禮圓滿落幕。本次獎項由中金金融認證中心有限公司(CFCA)、數字金融聯合宣傳年及中國電子銀行網聯合主辦，旨在表彰在數字化轉型領域取得杰出成就的銀行機構。哈爾濱銀行憑借其卓越的手機銀行渠道融合創新能力脫穎而出，榮獲“手機銀行渠道融合創新獎”。
據悉，“2024數字金融金榜獎”評選嚴格基于《2024中國數字銀行調查報告》的數據分析，專注于表彰在零售數字金融與企業數字金融等方面表現突出的銀行。評選過程重點考察參評銀行在用戶體驗、運營效率、創新實踐及安全保障等方面的卓越貢獻，緊密貼合行業發展趨勢及金融熱點。
近年來，哈爾濱銀行持續深耕數字金融，加快數字化轉型步伐，推進線上渠道和運營體系的建設。通過線上渠道服務升級、平臺智能創新、客戶數字化運營以及安全基礎的夯實，哈爾濱銀行成功構建了“客戶、渠道、活動、產品、數據”五位一體的運營體系，全面提升了線上渠道惠民便民服務能力。
依托本土資源優勢，積極構建社保醫療服務體系。在社保醫療服務領域，哈爾濱銀行手機銀行打造專屬社保醫保服務模塊，提供了哈市城鄉居民及靈活就業人員的養老保險及醫療保險查詢繳費、社保卡監護人代申領等多項便民服務，切實做深做實惠民服務，打造了“智能、安全、特色”的手機銀行品牌形象。
深耕運動場景建設，加速客群轉化。2024年哈爾濱銀行運動與金融服務相結合的馬拉松小程序全新升級，通過圍繞賽事報名、直通報名、馬博會營銷等階段，依托手機銀行營銷專區及馬拉松小程序，實現了馬拉松客群的全旅程數字化運營。2024年賽事期間，小程序累計打開人次達到23.15萬，訪問頁面數高達92.16萬，用戶規模持續攀升。
拓展線上場景外延，提升便民服務能力。哈爾濱銀行持續豐富線上生態場景建設，在手機銀行APP上推出了供熱繳費功能，并聯合多個城市的重點供熱公司共同開展了2024年度的供熱繳費優惠活動。這一舉措不僅為用戶提供了一站式服務，還帶來了實實在在的優惠福利。
通過豐富的線上渠道建設和多樣的運營策略，哈爾濱銀行手機銀行和微信銀行的客戶規模均實現了穩步增長。哈爾濱銀行將持續做好數字金融大文章，深化金融科技賦能，緊密結合發展實際和客戶需求，積極構建智慧運營能力、全渠道客戶服務能力、金融科技應用能力和數據分析能力等核心競爭力。通過不斷的探索與嘗試，為賦能地方經濟高質量發展貢獻更多力量。
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