近年來，興業銀行深圳分行積極踐行“以人民為中心”的發展思想，深入貫徹“服務立行，消保先行”經營理念，在全方位提升客戶服務能力的同時，全面構建“大消保”工作格局，不斷加強消費者權益保護工作，通過體系建設、宣傳教育等途徑，為金融消費者提供更好的權益保障，切實維護消費者知情權、信息安全權、財產安全權等一系列權利。
臨近春節，該行多家機構組織推動金融宣教活動進社區、入商圈，以多樣形式開展金融消費者權益宣教活動，增強年關期間居民對金融風險的識別和防范能力，進一步提升春節期間和諧穩定的金融消費環境。
興業銀行深圳分行營業部走進深圳福田喜上喜小區，向居民生動普及了金融知識，有效提升金融素養，強化消費者權益保護意識。活動當天，分行營業部工作人員向居民詳細介紹了個人理財、防范電信詐騙、識別非法集資等金融知識。同時，針對老年人群體，特別強調了養老金安全和防騙技巧，致力于為小區老人安穩的晚年生活保駕護航。社區居民對此次活動反響熱烈，小區居民李阿姨表示：“這樣的活動非常有意義，讓我們在家門口就能了解到金融知識，希望銀行能多舉辦這樣的活動。”
興業銀行深圳梅林支行、藍灣半島社區支行則分別響應所在區域街道辦及社區，為周邊居民開展了一場別開生面的金融知識宣教活動。梅林支行積極參與福田區梅林街道辦事處活動，圍繞“潮”風起、“福”氣來、福潮共圳、梅好湘遇等主題，走進卓越匯商圈，深入宣傳消費者權益保護和反詐金融知識，進一步提升市民風險防范意識，守護好家庭的錢袋子。該活動相關負責人表示，希望金融機構日常多走進商圈，在服務好周邊客群的同時，為消費者權益宣傳工作積極貢獻力量。同期，藍灣半島社區支行聯合深圳市福田區沙頭街道沙嘴社區黨群服務中心，圍繞居民密切關注的非法集資作案手段、電信網絡詐騙罪、個人征信類型等問題，現場通過案例重現、知識講解、趣味問答等通俗易懂的形式，提醒廣大群眾不要輕信“天上掉餡餅”的美麗幻想。
金融知識普及是銀行履行社會責任的一部分，興業銀行深圳分行將繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念，通過走進社區、農村、校園、企業和商圈等場景，普及金融知識，積極提升公眾金融素養，為構建健康、和諧的金融環境貢獻力量。
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