1月22日，第七屆中國（上海）社會治理創新實踐案例對外發布，60件入選案例直面社會治理的難點痛點堵點問題，在新興領域黨建、片區融合治理等前瞻領域銳意創新，推動“人民建”和“為人民”有機統一，成為上海“大城善治”的生動寫照。上海農商銀行副行長張宏彪出席發布儀式。
社會治理一頭連著國家和社會的長治久安，一頭連著千家萬戶的生活冷暖，如何有效地做好社會治理，這是社會各界需要持續研究探討的重要課題。長期以來，上海農商銀行堅持黨建引領，認真貫徹落實黨中央、上海市委市政府和上海市國資黨委要求，踐行“人民城市”建設重要理念，堅守“普惠金融助力百姓美好生活”的使命，在賦能社會治理方面開展了積極探索。
圍繞“15分鐘社區生活圈”，上海農商銀行積極融入城市建設空間格局調整規劃，聚焦“常住人口密集區”“新市鎮—大型居住社區”，加快網點布局調整，兩年實現近40家網點布局優化，填補以往在大居、重要居民區的空白點，致力于建設成為一家最有溫度的社區銀行。
圍繞上海人口老齡化的特點，上海農商銀行積極打造最具特色的金融為老服務模式，全面推進并完成300余家網點的適老化改造，計劃今年年底完成百家養老金融特色網點建設，為老年客戶提供“六專”特色服務；推出手機銀行長輩版，持續優化語音交互、一鍵通等服務，豐富視頻銀行服務場景，幫助老年客戶跨越數字鴻溝。
圍繞社區居民的急難愁盼，上海農商銀行創新推出“心家園”公益服務項目，協同各級政府和基層社會組織打造賦能社會治理的主陣地，將網點服務延伸到社區服務，將金融服務延伸到非金融服務，深度融入“人民城市”建設。截至2024年末，該行已建成超1000家“心家園”公益服務站，實現了對全市216個街道和鄉鎮的全覆蓋。2024年舉辦1.6萬場活動，觸達社區居民200萬人次，廣受社區居民尤其是“一老一小一新”群體的歡迎。
一座城市建設與發展的出發點和落腳點，歸根結底是為了讓人民群眾在城市里生活得更美好、更幸福。傳承自1949年誕生的上海農信事業，上海農商銀行始終將百姓的美好生活記在心里、落于行動，將“人民城市”重要理念貫穿工作始終，把凡是與老百姓生活息息相關、通過金融賦能實現老百姓對美好生活追求向往的領域，作為自身戰略的主航道，更深入、更充分地回應百姓的期盼和訴求，與社會各界共建共治，實現人與城“雙向奔赴”，城與人“共愿共美”。
本次案例評選在中共上海市委黨的建設工作領導小組辦公室、中共上海市委政法委的指導下，中共上海市委黨校、新華社上海分社、中國經濟信息社聯合舉辦。截至目前，中國（上海）社會治理創新實踐案例征集活動已積累逾2500個典型案例。活動將發揚基層首創精神，持續提煉總結上海行之有效的治理手段、治理模式、治理理念，激勵基層勇于探索、勇于實踐，為推進國家治理體系和治理能力現代化做出更大貢獻。
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