龍辭舊歲，蛇迎新春。新春佳節(jié)來臨之際，也是金融服務需求高峰期。渤海銀行股份有限公司（以下簡稱“渤海銀行”）各地分行多措并舉開展新春金融服務，統(tǒng)籌做好營業(yè)安排和金融服務，滿足客戶多元化金融需求，確保春節(jié)期間金融服務“不打烊”“不斷檔”，以金融力量助力人民群眾過上安心年、幸福年。
墨香暖心“納福新春” 反詐宣傳筑牢安全防線
懸掛中國結、張貼喜慶窗花，新春佳節(jié)到來之際，渤海銀行各地分支網(wǎng)點也紛紛換上喜氣“紅裝”，增添新春氛圍。為營造喜慶祥和的節(jié)日氣氛，弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，該行多地支行組織開展“迎春納福 寫春聯(lián)”活動。深圳寶安支行邀請深圳書法協(xié)會名家到場，活動現(xiàn)場氣氛熱烈，名家們揮毫潑墨，為客戶書寫春聯(lián)和“福”字，一幅幅飽含美好寓意的春聯(lián)躍然紙上，讓居民切實感受到濃濃的年味及暖心的服務。
此外，隨著春節(jié)的臨近，人員流動性增加、資金往來頻繁，正是金融詐騙等案件的高發(fā)期。渤海銀行積極開展防范非法金融活動宣傳教育工作，旨在切實筑牢防非反詐防線，全力守護群眾的“錢袋子”，讓人民群眾安心歡度春節(jié)。
在渤海銀行南京太平門支行，銀行工作人員充滿熱情地將一份份精心制作的宣傳資料遞到客戶手中，同時通過網(wǎng)點內張貼海報、播放宣傳視頻等方式向客戶普及金融知識，介紹常見的金融詐騙手段和防范方法。銀行工作人員還主動做起了“反詐金融使者”，在提供金融服務的同時，向客戶講解如何安全使用銀行卡、如何識別非法金融廣告等知識，提醒客戶在節(jié)日期間注意保護個人金融信息，增強自我防范能力。
服務民生“零距離” 貼心服務“適老化”
發(fā)放員工年終獎、給孩子發(fā)壓歲錢，孝敬父母備上紅包……隨著新春臨近，銀行也迎來了一年一度的“現(xiàn)金春運”。為滿足客戶新年用新鈔、包紅包的風俗需求，渤海銀行分支網(wǎng)點提前準備并開放新鈔兌換服務，設立新鈔、零錢包兌換、外幣兌換專窗并配備專業(yè)的服務人員，為廣大群眾提供兌換咨詢和個性化服務，讓客戶將溫暖的服務和新鈔一同帶回家。
不僅如此，該行一些分支機構還推出了一系列豐富多彩的客戶關懷活動。在節(jié)日期間專門設立“新春理財專區(qū)”，配備專業(yè)的理財顧問，為客戶提供一對一的定制化理財服務，幫助客戶在新的一年里合理規(guī)劃資產(chǎn)，實現(xiàn)財富增值。
受寒潮影響，最近全國大部分地區(qū)氣溫驟降，為了給眾多堅守崗位的環(huán)衛(wèi)工人送上一份溫暖，渤海銀行南京分行孝陵衛(wèi)支行，特別打造了“渤服務歇腳處”，關懷春節(jié)期間堅守崗位的環(huán)衛(wèi)工人、園林工人、外賣小哥等戶外勞動者，為他們提供溫馨的歇腳處，免費提供熱水、充電等服務，并送上精心準備的新春祝福與問候，傳遞金融機構的人文關懷，在寒冷的冬日里為他們送上一抹溫暖的亮色。
此外，為了讓老年客戶也能享受到便捷高效的金融服務，渤海銀行各地分行還推出了多項金融適老化服務舉措。除了開設老人服務綠色通道、提供老花眼鏡、放大鏡以外，還特別開設了“新春手機課堂”，針對老年客戶的實際需求，耐心指導他們如何使用手機銀行進行轉賬、查詢余額、繳納生活費用等操作，讓老人們也能輕松掌握數(shù)字化金融工具。
從金融便民到反詐宣傳，從暖心關懷到適老服務，渤海銀行通過有情懷、有暖意、有力度的新春金融服務詮釋了“以客戶為中心”的服務理念，讓廣大客戶在春節(jié)期間享受到優(yōu)質、便捷、高效、暖心的金融服務，度過一個溫暖祥和的春節(jié)。
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