興業銀行天津分行始終堅守金融為民的初心，為零售客戶提供全方位、個性化增值服務。截至2024年末，興業銀行(601166)天津分行零售貴賓客戶突破16萬戶，零售總資產規模突破830億元。
在財富管理領域，興業銀行天津分行全力打造專業高效的理財團隊，根據客戶的風險承受能力、財務狀況以及投資目標，為客戶精心定制個性化的資產配置方案。定期舉辦各類精彩紛呈的投資講座和沙龍活動，誠邀行業內的權威專家為客戶解讀宏觀經濟形勢，深入分析市場趨勢，助力客戶更為精準地把握投資機會。
針對客戶的日常生活需求，興業銀行天津分行貼心地推出了一系列便捷且實用的生活服務。與眾多商戶攜手合作，為客戶呈上豐富多樣的消費優惠和折扣，這些優惠涵蓋了餐飲、購物、旅游等多個生活領域。還提供多種代扣代繳服務，如電費、話費等各類費用，客戶無需再為繁瑣的繳費事宜而奔波勞累。
在客戶服務體驗方面，興業銀行天津分行致力于不斷優化網點環境和服務流程，推行智能化服務。通過自助設備和電子渠道，客戶能夠快速、高效地辦理開戶、轉賬、查詢等各類業務，減少了排隊等待的時間。對于老年客戶或者對電子設備不太熟悉的客戶，工作人員會以極大的耐心進行指導，確保每一位客戶都能快捷順利地辦理業務。
興業銀行天津分行憑借豐富多樣的零售客戶增值服務，為客戶創造了更多的價值，與客戶建立起了長期穩定的合作關系。展望未來，興業銀行天津分行將繼續堅定不移地秉承“以客戶為中心”的理念，不斷創新服務模式，持續提升服務質量，為客戶提供更加優質、高效的金融服務和增值服務。
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