近日，興業(yè)銀行夷陵支行發(fā)生了一件暖心事。宜昌佇迪建筑勞務(wù)有限公司的負責(zé)人滿懷感激，將一面寫著 “金融精英 服務(wù)楷模 貼心服務(wù) 值得信賴” 的錦旗，親手送到了客戶經(jīng)理蘇彧雯手中，向夷陵支行春節(jié)前助力百余名農(nóng)民工工資準(zhǔn)時發(fā)放表達感謝。這面錦旗背后，藏著一段興業(yè)服務(wù)的暖心故事。
據(jù)了解，宜昌佇迪建筑勞務(wù)有限公司主要經(jīng)營建設(shè)工程施工和勞務(wù)分包業(yè)務(wù)。2025年1月中旬，本是計劃發(fā)放農(nóng)民工工資的日子，可施工地點遠在外地偏遠縣區(qū)的鄉(xiāng)下，項目正值趕工期，許多員工連工資卡都沒來得及辦理。眼瞅著春節(jié)假期越來越近，100多名農(nóng)民工的工資卻還沒著落，企業(yè)負責(zé)人急得像熱鍋上的螞蟻，多方打聽后，急忙來到興業(yè)銀行夷陵支行求助。
企業(yè)負責(zé)人介紹完情況后，支行的工作人員深知這是關(guān)乎民生的大事。尤其在春節(jié)前夕，每一位在外辛苦打拼的務(wù)工人員，都滿心期待著能帶著一年的收獲回家過年。支行立刻行動起來，工作人員爭分奪秒，一邊緊急向上級行說明情況，申請開通綠色通道，加急給企業(yè)開通跨行代發(fā)功能；另一邊，與企業(yè)財務(wù)人員緊密配合，逐筆核對員工信息與工資明細。
終于，在春節(jié)前一天，一切準(zhǔn)備就緒。客戶經(jīng)理蘇彧雯全神貫注地指導(dǎo)客戶通過網(wǎng)銀進行工資發(fā)放操作。當(dāng)屏幕上顯示發(fā)放成功的那一刻，大家緊繃的神經(jīng)總算放松了下來。700多萬元的工資，成功發(fā)放到了100多名農(nóng)民工的賬戶里。沒過多久，企業(yè)負責(zé)人激動的電話就打了過來：“太感謝了！要是沒有你們，這個年大家都過不安穩(wěn)，你們的專業(yè)和敬業(yè)讓我們看到了合作的堅實保障。”這次成功解決工資發(fā)放難題，是興業(yè)銀行武漢分行踐行 “金融為民” 的一個縮影。未來，興業(yè)銀行武漢分行將繼續(xù)秉持 “以客戶為中心” 的服務(wù)理念，用更優(yōu)質(zhì)、更高效的金融服務(wù)，為更多客戶排憂解難，在金融服務(wù)的道路上，書寫更多溫暖人心的故事。
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