金融服務(wù)有溫度，維護(hù)權(quán)益有擔(dān)當(dāng)。扎根鷺島36年來(lái)，興業(yè)銀行廈門(mén)分行堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，認(rèn)真貫徹“以客戶(hù)為中心”經(jīng)營(yíng)理念，全方位、系統(tǒng)化地提升金融教育宣傳工作水平。該行全體員工用心參與到消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，通過(guò)“線上+線下”相結(jié)合的方式開(kāi)展多樣化的金融教育宣傳活動(dòng)，幫助消費(fèi)者樹(shù)立理性消費(fèi)、價(jià)值投資觀念，全心保障消費(fèi)者的金融權(quán)益。
開(kāi)放三周年 金融教育示范基地受好評(píng)
“那里太棒啦，有VR區(qū)、財(cái)商教育區(qū)、自助圖書(shū)館等，又先進(jìn)又好玩。”一提起去年9月到興業(yè)銀行廈門(mén)分行金融教育示范基地參觀的事，廈門(mén)晚報(bào)小記者莊同學(xué)仍記憶猶新，常常與同學(xué)分享她那段美妙的財(cái)商打卡之旅。
興業(yè)銀行廈門(mén)分行金融教育示范基地于2022年3月15日開(kāi)放試營(yíng)業(yè)，再過(guò)幾天就將迎來(lái)三周年紀(jì)念日。作為我市首家、目前唯一一家省級(jí)金融教育示范基地，它聚焦老年人、青少年、新市民群體，常態(tài)化推進(jìn)金融教育宣傳工作，積極踐行“金融為民”理念，獲得市民群眾的廣泛好評(píng)。截至目前，該基地已接待社會(huì)公眾超3萬(wàn)人次。
這個(gè)建筑面積約150平方米的金融教育示范基地之所以讓參觀后的市民群眾贊不絕口，不僅因?yàn)樗臻g寬敞明亮、設(shè)備極具現(xiàn)代科技感，更因?yàn)樗帧叭堋薄獙⒔鹑诜⻊?wù)、紅色金融、消費(fèi)者保護(hù)、公益活動(dòng)相結(jié)合，設(shè)置了虛擬迎賓區(qū)、綜合大數(shù)據(jù)區(qū)、曲面大智慧、電銀互動(dòng)區(qū)、玩轉(zhuǎn)VR區(qū)、財(cái)商教育區(qū)、自助圖書(shū)館以及“興公益”惠民驛站8個(gè)功能區(qū)。采用“智慧金融”的科技理念，配置了機(jī)器人、虛擬迎賓、曲面LED屏、電子互動(dòng)屏、虛擬VR等設(shè)備，可視化、智能化地展示現(xiàn)代金融知識(shí)。
除了硬件優(yōu)異外，興業(yè)銀行廈門(mén)分行金融教育示范基地的軟件也同樣出色�；貎�(nèi)配備了專(zhuān)業(yè)講解員，介紹大家感興趣的金融服務(wù)和知識(shí)，設(shè)置各類(lèi)體驗(yàn)環(huán)節(jié)，將移動(dòng)支付體驗(yàn)、金融發(fā)展史、金融知識(shí)宣傳、游戲互動(dòng)等融合為一體，讓各類(lèi)受眾群體在真實(shí)體驗(yàn)身邊金融服務(wù)的同時(shí)切實(shí)理解金融理念。除常態(tài)化攜手街道社區(qū)、公安部門(mén)、圖書(shū)館等聯(lián)合開(kāi)展反詐課堂、小小銀行家、金融繪本閱讀等活動(dòng)外，今年“3·15”期間，基地更是推出“周年慶”系列金融教育宣傳活動(dòng)，市民朋友可通過(guò)興業(yè)銀行廈門(mén)分行微信公眾號(hào)了解活動(dòng)資訊。
各顯“神通” 金融消保驛站傳溫情
興業(yè)銀行廈門(mén)分行積極探索金融教育“新陣地”，通過(guò)開(kāi)設(shè)金融消保驛站、開(kāi)出金融流動(dòng)服務(wù)車(chē)、開(kāi)辦金融教育課堂等，打造立體化金融消保便民矩陣。如何持續(xù)擴(kuò)大金融知識(shí)的普及面，讓金融教育宣傳工作有聲有色、入腦入心？興業(yè)銀行廈門(mén)分行在監(jiān)管部門(mén)的指導(dǎo)下，用心深耕金融消保驛站的建設(shè)工作。截至目前，該行與廈門(mén)大學(xué)翔安校區(qū)、南洋學(xué)院、寨上小學(xué)、松柏社區(qū)、演武社區(qū)、蓮秀社區(qū)等單位共建了金融消保驛站，面向不同群體普及宣傳金融知識(shí)，全方位保障不同年齡消費(fèi)者的金融權(quán)益，暖“驛”濃濃。
這些金融消保驛站聚焦“一老一少一新”（老年人、青少年、新市民）等重點(diǎn)人群，堅(jiān)持公益性定位，配備便民服務(wù)設(shè)施，積極協(xié)助社區(qū)搭建便民服務(wù)平臺(tái)，配備經(jīng)驗(yàn)豐富的消保工作聯(lián)絡(luò)員，做好金融服務(wù)咨詢(xún)、金融知識(shí)宣講、金融糾紛化解引導(dǎo)等工作。
這些金融消保驛站開(kāi)展的活動(dòng)，只是興業(yè)銀行廈門(mén)分行近年來(lái)在宣傳普及金融知識(shí)、保障消費(fèi)者金融權(quán)益等方面工作的縮影，轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都能根據(jù)自身特點(diǎn)，常態(tài)化開(kāi)展有特色、效果佳、反響好的教育宣傳活動(dòng)。比如，今年元宵節(jié)前夕，希望社區(qū)的小朋友走進(jìn)興業(yè)銀行廈門(mén)禾祥西支行，開(kāi)展“小小銀行家財(cái)商培育主題研學(xué)活動(dòng)”；寒假期間，興業(yè)銀行廈門(mén)分行營(yíng)業(yè)部與官任社區(qū)關(guān)工委聯(lián)合舉辦中學(xué)生“金融知識(shí)教育實(shí)踐”活動(dòng)；2月底，興業(yè)銀行廈門(mén)海滄支行在新垵公益圖書(shū)館為周邊居民開(kāi)展“守護(hù)錢(qián)袋子 護(hù)好幸福家”反詐宣講；興業(yè)銀行廈門(mén)蓮花支行邀請(qǐng)客戶(hù)探訪鷺園養(yǎng)老社區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)普及金融消保知識(shí)，深得市民朋友的喜愛(ài)。
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