數字化浪潮之下，科技創新已然成為銀行機構突破傳統服務邊界、驅動普惠金融服務發展的核心引擎。2024年以來，中信百信銀行積極踐行數字銀行試點初心，堅持科技創新驅動發展，聚焦科技創新應用前沿領域，通過大數據、大模型、算法等數字技術的諸多創新應用，打通普惠金融的“最后一公里”，為更廣泛人群提供更可得的金融服務。
作為中信銀行旗下的數字普惠銀行，中信百信銀行以“云化、敏捷、智能、安全”為金融科技核心力，聚焦普惠人群的金融需求，將金融服務快速嵌入創業者、小微企業主日常采購、生產、銷售等多個經營場景，通過金融科技的力量不斷拓展服務半徑，形成眾多數字化創新成果，不斷提升金融服務的安全性、可得性、便捷性，為更多努力打拼的小微企業主、生意人“搭把手”。
智能風控方面，升級“百信分”智能風控模型，有效評估普惠客群信貸風險，服務千萬級客戶，獲評亞洲銀行家“中國最佳信用風險技術實施（數字銀行類型）”獎項；三農服務創新方面，探索運用大數據和人工智能技術探索分析“三農”場景，“基于人工智能的三農融資服務平臺”入選北京市金融科技賦能鄉村振興示范工程；數據融合應用方面，針對普惠信貸業務場景中數據缺乏、數據孤島等痛點，綜合運用大數據、人工智能、隱私計算等技術構建信貸風控模型，打造“中信-百信數據融合”樣本，為行業提供可復制的標準方案，“母子行數據融合項目”該項目榮獲中國人民銀行金融科技發展獎二等獎；大模型創新方面，依托大模型提升生產力，精準服務多元化普惠金融群體，同時降低金融服務成本，增強普惠金融可持續性。例如，在反洗錢領域，大模型自動解讀有權機關卷宗并判定案件類型，提升合規審查效率，在智能客服領域，構建數字人服務體系，高效響應客戶個性化需求，“基于AIGC的數字人客戶經理助手”榮獲全球金融科技大會“十佳優秀獎”。
伴隨新興技術的涌現,科技的力量正在源源不斷地為普惠金融發展注入新動能。未來，中信百信銀行將繼續以科技踐行普惠，做好傳統金融服務的“補位者”，讓更多普惠客群享受到觸手可及的金融服務，持續書寫數字普惠金融發展篇章，為經濟高質量發展貢獻百信力量。
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