自助存取款機存錢時錢被吞了但沒到賬怎么辦？

在使用自助存取款機存錢時，如果遇到錢被吞了但沒到賬的情況，不必過于驚慌，以下是一些建議和處理方法。

首先，要保持冷靜，不要立即離開自助存取款機。在機器旁耐心等待幾分鐘，看是否會有后續的提示或操作。

如果錢被吞后沒有任何反應，可查看自助存取款機上是否有客服電話。一般來說，銀行的客服電話會顯著地標識在機器上。撥打客服電話，向客服人員詳細說明情況，包括存款的時間、金額、機器的位置等重要信息。客服人員會記錄您的情況，并告知您后續的處理流程。

同時，您還可以前往銀行柜臺，向工作人員反映這一問題。記得攜帶有效身份證件，以便工作人員核實您的身份和存款信息。銀行工作人員會在后臺進行查詢和處理。

在處理過程中，銀行可能會要求您填寫一份“自助設備長款投訴表”，詳細說明存款的情況。填寫時務必確保信息的準確無誤。

通常情況下，銀行會在規定的工作日內對被吞款項進行核實和處理。一般來說，處理時間可能在 3 個工作日至 7 個工作日不等，具體時間取決于銀行的工作流程和效率。

在等待處理期間，您可以通過銀行的手機銀行、網上銀行或者客服電話查詢處理進度。

為了讓您更清晰地了解處理流程和時間，以下是一個簡單的表格：

需要注意的是，不同銀行的處理方式和時間可能會有所差異，但大致流程是相似的。只要您按照銀行的要求提供準確的信息，并耐心等待處理，被吞的款項最終會安全到賬。

總之，遇到自助存取款機存錢錢被吞但沒到賬的情況，要及時采取有效的措施，與銀行保持良好的溝通，相信問題會得到妥善解決。

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