日前，2024年度金融領(lǐng)域企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”名單公布，《蘭州銀行智慧金融服務(wù)規(guī)范》成功獲評。這也是蘭州銀行連續(xù)四年榮獲該項稱號。
金融領(lǐng)域企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”活動，由國家市場監(jiān)督管理總局統(tǒng)籌管理，中國人民銀行、國家金融監(jiān)督管理總局、中國證券監(jiān)督管理委員會共同組織開展，旨在促進(jìn)金融領(lǐng)域企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，通過高水平標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，提升行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化水平。
近年來，蘭州銀行堅持開展金融標(biāo)準(zhǔn)化工作，通過金融標(biāo)準(zhǔn)貫標(biāo)、應(yīng)用及宣傳，實施標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開，大力推進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。自2019年起，蘭州銀行積極組織參與金融領(lǐng)域企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”活動，根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，借助企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺，制定并公開發(fā)布6項企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，鞏固金融標(biāo)準(zhǔn)落地實施質(zhì)效，不斷提升金融標(biāo)準(zhǔn)化水平。2021年，《蘭州銀行網(wǎng)上銀行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》榮獲金融領(lǐng)域企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”，是甘肅省首家獲此榮譽(yù)的城商行。之后，《移動金融應(yīng)用服務(wù)管理規(guī)范》《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》分別于2022年度、2023年度榮獲金融領(lǐng)域企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”。
蘭州銀行以新發(fā)展理念為引領(lǐng)，深耕數(shù)字金融，加快提升以技術(shù)和數(shù)據(jù)雙輪驅(qū)動的金融科技能力，積極探索金融科技向數(shù)字化、智能化、普惠化、開放化的轉(zhuǎn)型路徑，不斷強(qiáng)化技術(shù)革新、數(shù)據(jù)挖掘和場景拓展，實現(xiàn)金融能力和服務(wù)質(zhì)效的雙提升。運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計算等先進(jìn)技術(shù)，整合視頻、文字、電話語音資源，打造一站式受理查詢與網(wǎng)點(diǎn)“線上+線下”協(xié)同的數(shù)字化遠(yuǎn)程銀行，為客戶提供個性化、更便捷、有溫度的7×24小時金融服務(wù)，精準(zhǔn)滿足客戶差異化、多樣化的金融需求。依托“一端多投”技術(shù)基座，探索“場景+金融”發(fā)展新模式，圍繞衣、食、住、行等場景，持續(xù)在全省范圍內(nèi)與醫(yī)院、學(xué)校等企事業(yè)單位開展跨行業(yè)、跨平臺合作，拓寬業(yè)務(wù)渠道、推進(jìn)場景生態(tài)建設(shè)，為客戶提供更加多元化的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
展望未來，蘭州銀行將繼續(xù)踐行“金融標(biāo)準(zhǔn) 為民利企”理念，緊緊圍繞金融領(lǐng)域國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)自身需求，持續(xù)加大金融標(biāo)準(zhǔn)推廣與落地實施力度，不斷提升企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化水平，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
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