銀行網點服務設施的無障礙改造驗收標準?

2025-05-20 14:35:00 自選股寫手 

銀行網點服務設施進行無障礙改造是為了滿足殘障人士、老年人等特殊群體的金融服務需求,體現銀行的社會責任與人文關懷。而其改造后的驗收需要遵循一系列嚴格標準,以確保改造效果達到預期。

在通道方面,首先是出入口。無障礙出入口的寬度不應小于 1.2 米,方便輪椅等輔助設備順利通過。出入口應設置坡度不大于 1:12 的無障礙坡道,并且在坡道兩側設置扶手,扶手高度應在 0.85 - 0.9 米之間,以保障使用者的安全。此外,出入口的門應采用自動門或易于開啟的手動門,開啟力不應大于 50N。

內部通道同樣重要。通道的凈寬度不應小于 1.5 米,以保證輪椅可以自由回轉。通道地面應平整、防滑,無明顯高差和障礙物。同時,在通道兩側應設置扶手,扶手應連續,且在轉彎處應平滑過渡。

對于服務柜臺,無障礙柜臺的高度應在 0.7 - 0.8 米之間,方便坐輪椅的客戶使用。柜臺前應設置不小于 1.5 米×1.5 米的輪椅回轉空間,確保輪椅能夠輕松到達柜臺前。此外,柜臺應配備低位書寫板,高度應在 0.7 - 0.8 米之間,方便客戶書寫。

衛生間的無障礙改造驗收標準也較為嚴格。無障礙衛生間應設置在方便到達的位置,面積不應小于 4 平方米。衛生間內應設置坐便器、洗手盆等設施,坐便器的高度應在 0.45 - 0.5 米之間,并且應在坐便器兩側設置扶手,扶手高度應在 0.7 - 0.8 米之間。洗手盆的高度應在 0.7 - 0.8 米之間,并且應設置低位水龍頭,方便坐輪椅的客戶使用。

在標識系統方面,銀行網點應設置清晰、明顯的無障礙標識。標識應采用國際通用的無障礙圖標,并且應設置在顯著位置,高度應在 1.5 - 1.7 米之間,方便視障人士觸摸識別。同時,標識應采用盲文標注,確保視障人士能夠準確了解信息。

以下是各項驗收標準的簡單匯總表格:

設施類型 驗收標準
出入口 寬度不小于 1.2 米;坡度不大于 1:12 的無障礙坡道及兩側 0.85 - 0.9 米高扶手;自動門或開啟力不大于 50N 的手動門
內部通道 凈寬度不小于 1.5 米;地面平整防滑;兩側連續且轉彎平滑過渡的扶手
服務柜臺 高度 0.7 - 0.8 米;前有不小于 1.5 米×1.5 米輪椅回轉空間;配備 0.7 - 0.8 米高低位書寫板
衛生間 面積不小于 4 平方米;坐便器高度 0.45 - 0.5 米及兩側 0.7 - 0.8 米高扶手;洗手盆高度 0.7 - 0.8 米及低位水龍頭
標識系統 國際通用圖標,設置在 1.5 - 1.7 米高度;有盲文標注

通過嚴格遵循這些驗收標準,銀行網點的無障礙改造才能真正為特殊群體提供便利、安全的金融服務環境。

(責任編輯:劉暢 )

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