在日常生活中，使用銀行ATM機時可能會遇到吞卡的情況，這無疑會給持卡人帶來諸多不便。若因ATM機吞卡造成了一定的損失，持卡人是有權利申請賠償的。下面為大家詳細介紹相關流程和要點。
當遇到ATM機吞卡時，首先要保持冷靜。多數情況下，ATM機會給出吞卡提示，屏幕上會顯示相關信息，告知持卡人卡片被吞。此時，需第一時間聯系該ATM機所屬銀行。可以通過撥打銀行客服熱線，清晰準確地向客服人員說明自己的情況，包括吞卡的ATM機具體位置、時間等關鍵信息。同時，要注意保留好交易憑條，這是后續處理問題的重要憑證。
接下來，按照銀行的要求辦理取卡手續。一般在吞卡后的幾個工作日內，持卡人需攜帶有效身份證件前往指定的銀行網點領取卡片。在取卡時，銀行工作人員會核實持卡人的身份信息，確認無誤后將卡片歸還。
若因ATM機吞卡給持卡人造成了損失，比如因無法及時取款導致錯過重要交易，產生了經濟損失等，持卡人可以申請賠償。賠償申請的步驟如下：
第一步，準備好相關證據。除了前面提到的交易憑條外，還需要收集能夠證明損失的其他材料。例如，如果是因為錯過交易產生了經濟損失，需要提供交易合同、損失金額的計算依據等。
第二步，向銀行提出賠償申請。可以通過書面形式，將申請和相關證據一并提交給銀行。在申請中，要詳細說明吞卡的情況、造成的損失以及要求賠償的金額和理由。
第三步，等待銀行的調查和處理。銀行會對持卡人的申請進行審核和調查，可能會要求持卡人提供更多的信息或證據。在此期間，持卡人要積極配合銀行的工作。
以下是不同類型損失及可能獲得賠償的情況對比：
| 損失類型 | 賠償可能性 | 所需證據 |
|---|---|---|
| 因無法取款導致錯過交易產生經濟損失 | 較高，但需證明因果關系 | 交易合同、損失計算依據、吞卡證明等 |
| 因吞卡造成的交通費用損失 | 一般可獲得一定賠償 | 交通票據 |
| 因吞卡導致的精神損失 | 較低，需有嚴重后果 | 相關診斷證明等 |
銀行在審核后會根據具體情況做出賠償決定。如果持卡人對銀行的處理結果不滿意，可以通過向銀行業監管機構投訴等方式進一步維護自己的權益。
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