在日常生活中，人們常常會選擇銀行定期存款這種安全穩定的理財方式。然而，有時可能會遇到定期存款憑證丟失的情況，這難免會讓人感到擔憂。不過，只要按照正確的步驟處理，就可以有效解決這一問題。
當發現銀行定期存款憑證丟失后，首先要做的是盡快前往存款銀行辦理掛失手續。因為掛失可以防止他人冒領存款，保障資金安全。掛失分為口頭掛失和書面掛失兩種方式。
口頭掛失是一種較為緊急的臨時掛失方式。儲戶可以通過撥打銀行客服電話進行口頭掛失。在電話中，需要向客服人員提供準確的個人信息，如姓名、身份證號碼、存款賬號等，以便銀行核實身份。口頭掛失的有效期通常較短，一般為5天左右。在此期間，儲戶必須前往銀行柜臺辦理正式的書面掛失手續，否則口頭掛失將自動失效。
書面掛失則是更為正式和有效的掛失方式。儲戶需攜帶本人有效身份證件到存款銀行的任意營業網點辦理。在辦理書面掛失時，銀行工作人員會要求填寫掛失申請書，詳細寫明存款的相關信息，如存款金額、存入日期、期限等。銀行在受理書面掛失申請后，會對儲戶提供的信息進行核實，核實無誤后，會為儲戶辦理掛失手續，并收取一定的掛失手續費，通常在10元左右。
辦理完掛失手續后，還需要等待一段時間才能補辦新的定期存款憑證。一般來說，掛失期滿后，如7天，儲戶可以攜帶本人身份證件到銀行辦理新憑證的補辦業務。銀行會根據之前的掛失記錄和儲戶提供的信息，為儲戶重新開具定期存款憑證。新憑證上的存款信息與原憑證一致，包括存款金額、利率、存入日期等。
為了讓大家更清晰地了解掛失方式的區別，以下是一個簡單的對比表格：
| 掛失方式 | 辦理途徑 | 有效期 | 是否需到柜臺辦理 |
|---|---|---|---|
| 口頭掛失 | 撥打銀行客服電話 | 一般5天左右 | 是（需在有效期內辦理書面掛失） |
| 書面掛失 | 到銀行任意營業網點 | 無（直至補辦新憑證） | 是 |
此外，如果定期存款已經到期，儲戶也可以在辦理掛失后直接支取存款。支取時同樣需要攜帶本人身份證件和掛失證明。在整個處理過程中，儲戶要妥善保管好相關的證件和憑證，按照銀行的要求和流程操作，以確保資金安全和業務順利辦理。
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