在金融科技不斷發展的今天，銀行設備也在持續升級。智能柜員機（STM/VTM）作為新興設備，與傳統ATM相比，具備了諸多新功能。
傳統ATM主要功能集中在現金業務，如取款、存款、轉賬等基本操作。而智能柜員機（STM/VTM）在此基礎上進行了極大的拓展。首先在業務辦理范圍上，智能柜員機能夠處理更多非現金業務。它可以辦理開戶業務，客戶只需在機器上按照提示操作，通過身份證識別、人臉識別等技術，就能快速完成借記卡、信用卡的申請，這在傳統ATM上是無法實現的。
在賬戶管理方面，智能柜員機的功能也更為強大。它支持客戶修改賬戶信息，如聯系方式、地址等，還能進行密碼重置，無需客戶再前往銀行柜臺排隊辦理。同時，客戶可以在智能柜員機上打印賬戶明細，滿足日常對賬需求。
智能柜員機還具備豐富的理財服務功能。客戶可以在機器上了解各類理財產品信息，包括風險等級、預期收益等，并進行理財產品的購買、贖回操作。而傳統ATM僅能查詢賬戶余額和簡單的交易記錄，無法提供如此全面的理財服務。
在服務交互性上，智能柜員機（STM/VTM）有了質的飛躍。它配備了高清視頻通話功能，當客戶在操作過程中遇到問題時，可以實時與銀行客服人員進行視頻溝通，客服人員能夠遠程指導客戶完成業務辦理，就像在銀行柜臺與柜員面對面交流一樣。而傳統ATM基本不具備這種實時交互的服務。
為了更清晰地對比兩者的功能差異，以下是一個簡單的表格：
| 功能類型 | 傳統ATM | 智能柜員機（STM/VTM） |
|---|---|---|
| 現金業務 | 取款、存款、轉賬 | 取款、存款、轉賬 |
| 非現金業務 | 基本無 | 開戶、賬戶信息修改、密碼重置、打印明細等 |
| 理財服務 | 僅查詢余額和交易記錄 | 了解產品信息、購買贖回理財產品 |
| 服務交互 | 無 | 高清視頻通話，與客服實時溝通 |
綜上所述，智能柜員機（STM/VTM）相比傳統ATM，在功能上有了顯著的提升和拓展，為客戶提供了更加便捷、全面的銀行服務體驗。
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