銀行柜員機取錢時錢沒出來怎么辦？

在日常生活中，人們經常會使用銀行柜員機進行取款操作，但有時可能會遇到錢未正常吐出的情況。當這種情況發生時，可按以下步驟處理。

首先要保持冷靜，切勿慌張或頻繁操作柜員機。因為慌張可能導致操作失誤，頻繁操作柜員機可能會使情況變得更加復雜，甚至可能造成卡片被吞等其他問題。

仔細查看柜員機的屏幕提示信息。柜員機在出現異常時，通常會在屏幕上顯示相應的提示，如“交易故障，請稍后重試”“聯系銀行客服”等。這些提示信息能為后續的處理提供重要的指引。

保留好交易憑證。交易憑證是證明此次取款交易的重要依據，它記錄了交易的時間、金額、卡號等關鍵信息。如果柜員機在交易未成功時吐出了憑條，一定要妥善保管；若沒有吐出憑條，可留意柜員機屏幕上顯示的交易記錄編號等信息。

及時聯系銀行客服。可以撥打銀行官方客服電話，向客服人員詳細描述取款的具體情況，包括取款的時間、地點（柜員機所在位置）、取款金額以及柜員機屏幕顯示的提示信息等。客服人員會根據你提供的信息進行記錄和處理，并告知你后續的操作流程。

部分銀行可能還支持通過手機銀行APP或網上銀行進行故障反饋。你可以登錄相應的電子渠道，按照系統提示進行操作，提交取款異常的相關信息。

在等待銀行處理的過程中，要注意關注賬戶資金的變動情況。一般來說，銀行會在核實情況后，將未吐出的款項返還到你的賬戶中。以下是不同處理方式及對應時間的參考表格：

如果在規定的時間內，款項仍未返還到賬戶，或者你對銀行的處理結果有疑問，可以再次聯系銀行客服進行咨詢和溝通，要求進一步核實情況。

為了避免類似情況的發生，在使用柜員機取款時，要確保周圍環境安全，仔細檢查柜員機是否有異常跡象，如是否有可疑的裝置等。同時，按照柜員機的操作提示進行規范操作，避免因操作不當引發故障。

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