民生銀行：提升金融服務質效 做好“五篇大文章”

做好“五篇大文章”，是當前和今后一段時期金融業的首要任務。作為一家資產規模逾7.8萬億元的全國性股份制銀行，民生銀行深入落實國家戰略和監管政策要求，聚力做好金融“五篇大文章”，持續提升金融服務實體經濟質效，助力經濟社會高質量發展。

在科技金融方面，民生銀行持續優化科技金融體制機制，擴容科技金融業務重點分行和科技金融特色支行，完善總分支多層級組織架構，進一步加大重點領域資源投入。豐富“易創”等專屬產品體系，加快探索科技企業并購貸款等特色創新產品，為科技型企業提供全生命周期綜合服務。截至一季度末，服務科技型企業11.96萬戶、“專精特新”客戶2.71萬戶。

在綠色金融方面，民生銀行聚焦綠色、低碳、循環經濟、生物多樣性保護等重點方向，結合重點客戶綠色發展需求，開展全產業鏈綜合服務滲透。持續豐富迭代“民生峰和”產品服務體系，強化“減排貸”“民生碳e貸”等創新產品推廣應用，全面參與綠色金融、“碳中和”、鄉村振興等主題債券和資產證券化產品投資，助力綠色經濟社會轉型升。截至一季度末，綠色信貸余額3,444.50億元，比上年末增幅6.49%。

在普惠金融方面，民生銀行深化分層分類經營，聚焦供應鏈、商戶收單、外貿、科創等客群提供精準優質服務，持續提升普惠金融服務能力。堅持大中小微個人客戶一體化、鏈式開發，發力供應鏈金融，精準服務鏈上中小微企業，鏈上服務中小微企業占比超過90%。為特定場景下的中小微客戶定制化服務方案，“蜂巢計劃”服務超240個特色小微企業集群；打造“支付鏈+供應鏈”標準服務方案，“民生惠”系列貸款余額超1100億元。截至3月末，普惠型小微企業貸款余額6,691.55億元，比上年末增加64.37億元；普惠型小微企業貸款戶數50.42萬戶。

在養老金融方面，民生銀行緊扣養老金融發展主線，構建多層次養老保險體系；聚焦老年客戶需求，優化服務場景，持續提升服務溫度。聚焦養老產業需求，持續加大對養老產業的支持力度。截至3月末，個人養老金賬戶239.86萬戶，比上年末增幅4.49%；企業年金賬戶管理業務個人賬戶數26.77萬戶，比上年末增長5.10%。

在數字金融方面，民生銀行深入推進數字化轉型戰略，生成式人工智能應用場景加快落地見效。實施數字化分層運營策略，數字化經營管理能力有效提升。完善生態金融敏捷機制，加速重大項目創新孵化，數字金融服務生態不斷拓展。截至3月末，零售線上平臺用戶數12,257.66萬戶，比上年末增長1.59%；對公線上平臺用戶數411.16萬戶，比上年末增長1.94%；銀企直聯客戶數7158戶，比上年末增長5.58%。

（審核：歐云海）

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