在數字化時代，金融科技正深刻改變著銀行的運營模式，對于提升金融服務可得性起到了關鍵作用。銀行借助金融科技，能打破傳統金融服務的局限，讓更多客戶享受到便捷、高效的金融服務。
銀行通過大數據與人工智能技術的運用，能夠精準評估客戶的信用狀況。傳統的信用評估方式往往依賴有限的財務數據和抵押物，很多缺乏抵押物但有良好信用的小微企業和個人難以獲得金融服務。而大數據可以整合客戶多維度的數據，包括消費記錄、社交行為等，人工智能算法能對這些數據進行深度分析，從而更全面、準確地評估客戶的信用風險。例如，某銀行利用大數據和人工智能建立了一套信用評估模型，將信用評估的時間從傳統的數天縮短至幾分鐘，大大提高了貸款審批效率，讓更多有資金需求的客戶能夠及時獲得貸款。
金融科技還推動了銀行服務渠道的創新。移動互聯網的普及使得手機銀行成為銀行服務的重要渠道。銀行開發功能豐富、操作便捷的手機銀行APP，客戶可以隨時隨地辦理賬戶查詢、轉賬匯款、理財購買等業務，無需再到銀行網點排隊辦理。同時，銀行還利用線上平臺開展金融知識普及和產品營銷活動，讓客戶更了解金融產品和服務。另外，智能客服的應用也提升了客戶服務體驗。智能客服可以實時解答客戶的問題，24小時不間斷服務，提高了客戶咨詢的響應速度。
區塊鏈技術在銀行供應鏈金融中的應用也有助于提升金融服務可得性。供應鏈金融中，核心企業的信用傳遞往往存在困難，導致供應鏈上下游的中小企業融資難。區塊鏈技術具有不可篡改、可追溯的特點，銀行可以利用區塊鏈搭建供應鏈金融平臺，將核心企業的信用通過區塊鏈傳遞到供應鏈的各個環節。這樣，中小企業憑借與核心企業的真實貿易背景，就可以更容易地獲得銀行融資。以下是傳統供應鏈金融與區塊鏈供應鏈金融的對比：
| 對比項目 | 傳統供應鏈金融 | 區塊鏈供應鏈金融 |
|---|---|---|
| 信用傳遞 | 困難，核心企業信用難以有效傳遞 | 容易，通過區塊鏈可將核心企業信用傳遞到各環節 |
| 融資難度 | 中小企業融資難 | 中小企業融資相對容易 |
| 信息透明度 | 低，信息容易被篡改 | 高，信息不可篡改、可追溯 |
銀行通過金融科技的應用，在信用評估、服務渠道和供應鏈金融等方面進行創新，有效提升了金融服務的可得性，滿足了更多客戶的金融需求，促進了金融市場的健康發展。
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