廣發(fā)銀行全面啟動2025年“金融教育宣傳周”活動。2025年9月15日-21日，國家金融監(jiān)督管理總局、中國人民銀行、中國證券監(jiān)督管理委員會聯(lián)合開展2025年“金融教育宣傳周”活動。中國人壽成員單位廣發(fā)銀行積極響應(yīng)，重點圍繞規(guī)范營銷行為、強化適當性管理、防范非法中介和互聯(lián)網(wǎng)亂象侵害、反對電信詐騙、落實金融為民辦實事等宣傳主題，加強創(chuàng)新、跨界融合、多維聯(lián)動，充分利用場景化、智能化、數(shù)字化方式，開展一系列內(nèi)容豐富、出彩出新的宣傳活動，助力提升社會公眾金融素養(yǎng)和風險防范意識，用心用情守護人民美好生活。
創(chuàng)新驅(qū)動 打造金融教育新樣板
流動“消保+”，創(chuàng)新打造“海陸空”移動金融教育新陣地。廣發(fā)銀行創(chuàng)新將金融教育融入交通工具，打造“流動消保+”系列宣傳活動，在“消保流動車廂”的基礎(chǔ)上，推出“消保流動船艙”“消保云端流動客艙”等系列宣傳項目，讓公交、地鐵、火車、輪船、飛機等成為移動的金融教育宣傳陣地，廣泛普及金融知識、傳遞風險防范錦囊、宣導(dǎo)金融為民理念。南京、合肥、武漢、長沙、貴陽、深圳、東莞等分行將金融知識融入地鐵，打造新市民等特色元素車廂、在地鐵電視屏播放金融教育視頻、在地鐵長廊投放風險提示海報、設(shè)“金融消保驛站”等，讓金融知識成為通勤路上的風景線。海口等分行將金融知識送上云端，在飛機客艙里設(shè)置形式多樣的風險提示，提醒消費者警惕非法中介、非法貸款、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等陷阱。大連、中山、湛江等分行將金融知識傳至輪船，推出“流動船艙”特色活動，在售票大廳、候船區(qū)、登船通道及客艙內(nèi)部設(shè)置金融知識加油站，重點宣傳適當性管理規(guī)則、理性投資理念、支付服務(wù)便利化措施等知識。天津、沈陽、寧波、南昌、濟南、成都等分行持續(xù)升級“消保流動車廂”，為火車、公交車、出租車等披上“金融知識”新裝，深入革命老區(qū)、商圈、社區(qū)等開展多樣宣傳。
數(shù)字賦能，輕松玩轉(zhuǎn)“指尖”上的金融消保。廣發(fā)銀行充分運用科技手段，讓金融教育更加觸手可及。總行推出“發(fā)小寶漫游記”數(shù)字化金融教育展播平臺，以寓教于樂、沉浸式體驗的方式展現(xiàn)廣發(fā)銀行為民辦實事的成果、金融教育特色活動，同時發(fā)布多種風險提示，讓消費者在輕松愉快的氛圍中一鍵解鎖金融知識。總行協(xié)同上海分行推出“數(shù)字金融消保小助手”，化身主播，為消費者帶來最實用的金融知識、開展互動問答，讓社會公眾輕松感受金融教育。總行還加強“智慧消保”建設(shè)，運用大數(shù)據(jù)模型、聚類分析、自然語言處理等技術(shù)，強化投訴智能分類、完善投訴預(yù)測模型，盡早介入解決客戶關(guān)切問題。
形式多元，讓金融知識“活”起來。聚焦適當性管理、防范非法中介和互聯(lián)網(wǎng)亂象、反對電信詐騙、誠信教育等宣傳內(nèi)容，廣發(fā)銀行持續(xù)創(chuàng)新宣傳形式，通過國樂、短劇、情景劇、演說、脫口秀等多種方式，揭示職業(yè)背債人、非法貸款、虛擬幣、AI換臉等風險，讓金融知識“飛”入尋常百姓家。北京分行制作《國樂話適當》視頻，選取二胡、古箏、笛子、琵琶和中國鼓五種傳統(tǒng)樂器，配以《春江花月夜》《茉莉花》等經(jīng)典曲目，傾心演繹適當性管理新規(guī)。廣州分行制作打擊黑灰產(chǎn)視頻《破繭·反噬》，揭露非法金融中介虛假包裝資質(zhì)、利用“職業(yè)背債人”輔助騙貸等典型犯罪行為特點，普及識別非法金融中介的要點和正確解決金融糾紛的途徑。上海分行制作《防騙事務(wù)所》視頻，重點剖析“2折清債”“退保詐騙”“反催收陷阱”等金融騙局。鄭州分行制作3D動漫視頻《豫見消保》，選取豫劇“生、旦、凈、丑”四個角色，重點揭示非法中介的危害。濟南、西安、清遠、江門分行及廣銀理財?shù)葐挝恢谱鳌度鍖W(xué)話消保》《非遺話消保》《金融動物城》《反詐大通關(guān)》等作品，普及適當性管理、防范高息理財、非法中介等陷阱。
多維融合，拓展金融教育立體化宣傳網(wǎng)絡(luò)。廣發(fā)銀行主動將金融教育融入體育賽事、地域文化等場景，開展形式多樣的宣傳。在2025年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會上，北京分行打造“案例化+互動式”宣傳場景，解讀“金融消費者八項基本權(quán)利”等核心內(nèi)容，引導(dǎo)市民樹立理性消費、安全理財意識。在東盟博覽會上，南寧分行設(shè)金融消保驛站、數(shù)字消保互動體驗專區(qū)，并在場外大屏投放金融教育宣傳海報，普及金融惠民利民政策、傳播風險防范技巧。在沈陽“全明星足球賽”上，沈陽分行設(shè)金融消保充電站，將金融消保知識融入帶球、傳球技巧挑戰(zhàn)游戲，開展金融教育宣傳。
精準滴灌 分類施策提升宣傳效果
“小小銀行家”，童心筑夢金融路。針對青少年群體特點，廣發(fā)銀行將金融教育基地建在學(xué)校，把金融知識送入課堂，開展少兒財商教育、金融安全教育，在孩子們心中種下金融啟蒙的種子。太原、江門、茂名、陽江等分行邀請孩子們參觀營業(yè)網(wǎng)點、扮演銀行柜員，舉辦消保繪畫比賽，講授金融知識課程等，普及識別人民幣真?zhèn)巍⒑侠砝碡敗�人信息保護等知識，讓財商啟蒙、風險防范意識在童趣中自然綻放。
“消保精彩校園行”，守護逐夢青春。廣發(fā)銀行聯(lián)合多所高校，結(jié)合大學(xué)生特點開展形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動。沈陽、杭州、深圳等分行舉辦金融消保創(chuàng)意大賽、校園燈光秀、消保知識競賽，組織開展情景劇、專題講座等，以年輕人喜聞樂見的方式，深入剖析非法網(wǎng)絡(luò)貸款、刷單返利、倒賣演唱會門票、高薪兼職等不法行為的特點，將實用的金融知識化作探索世界的青春鎧甲，助力大學(xué)生識別和防范風險。
“銀齡守護專項行動”，護航幸福晚年。福州、烏魯木齊、汕頭、肇慶等分行將金融知識課堂搬進“長者食堂”，設(shè)立消保權(quán)益守護站，通過懸掛風險提示系列海報、案例講解等方式普及防范“養(yǎng)老保健品”“低價旅游”等知識。哈爾濱、太原、梅州等分行將金融教育融入“廣場舞大賽”，通過情景模擬、互動問答、觀看金融教育視頻等方式普及適當性管理、防范“虛假中獎”“高息理財”等知識。珠海、佛山等分行走進養(yǎng)老院、老年活動中心、老年大學(xué)等地開展宣傳，普及金融服務(wù)適老化政策。
特定人群關(guān)愛行動，金融守護無疆。針對外籍來華人員，重慶、成都、中山等分行配備外語服務(wù)團隊，優(yōu)化各類服務(wù)標識，持續(xù)提升網(wǎng)點服務(wù)的多樣性與包容性。針對新市民群體，深圳等分行制作新市民金融消保漫畫，普及安全用卡、防范非法貸款、誠信教育等知識。針對殘障人士，上海分行演繹手語歌曲《同心》，傳遞金融守護無障礙的理念；呼和浩特、南京等分行走進特殊教育學(xué)校、康復(fù)中心等宣傳防范電信詐騙，發(fā)放金融知識盲文手冊，以無障礙服務(wù)提升金融溫度。
同向發(fā)力 共建金融教育新生態(tài)
內(nèi)外聯(lián)動，提高宣傳影響力。廣發(fā)銀行主動加強主流媒體聯(lián)動，充分利用各類宣傳陣地和自媒體渠道，多方開展宣傳，提升金融教育傳播力和影響力。深耕網(wǎng)點陣地，利用金融教育專區(qū)、長者服務(wù)專區(qū)等開展金融教育微課堂、金融服務(wù)體驗等活動。用好服務(wù)載體，在自助服務(wù)機具、手機銀行 APP、發(fā)現(xiàn)精彩APP、企業(yè)手機銀行等投放金融教育宣傳海報。借助媒體發(fā)聲，總分行積極與多家中央及全國主流媒體聯(lián)動宣傳，多角度報道廣發(fā)銀行防范非法中介、非法貸款、電信詐騙等知識，加強誠信教育的舉措、宣傳為民辦實事的成果，唱響金融為民好聲音；重慶、珠海等分行聯(lián)合當?shù)仉娨暸_開展金融服務(wù)適老化、風險提示送上門等系列宣傳活動。開設(shè)自媒體專欄，總行在官方微博開設(shè)“金融消保3分鐘”專欄，每日推送金融消保小知識；在官方微信公眾號設(shè)置“金融守護”欄目，推送普及金融相關(guān)創(chuàng)意推文；合肥分行在微博推出“廣發(fā)守護 權(quán)益十刻”欄目，分批介紹金融知識和反詐常識，讓公眾利用碎片化時間，輕松提升金融消保意識。
多方協(xié)同，凝聚宣傳合力。廣發(fā)銀行積極參與監(jiān)管機構(gòu)各類活動，主動聯(lián)合政府機關(guān)、行業(yè)協(xié)會、公益團體等共同行動。惠州分行聯(lián)合當?shù)毓膊块T制作《反詐陣線聯(lián)盟》，講述銀警協(xié)同攔截電信詐騙的故事，普及識別、防范詐騙技巧。長春分行聯(lián)合當?shù)貥蚺茀f(xié)會將金融教育融入橋牌比賽。做好集團內(nèi)部協(xié)同，濟南、青島、貴陽等分行聯(lián)合中國人壽集團在當?shù)氐某蓡T單位開展進商圈、進鄉(xiāng)村等活動。
未來，廣發(fā)銀行將始終堅持以人民為中心，牢牢把握金融工作的政治性、人民性，不斷創(chuàng)新金融教育方式方法，助力提升消費者金融素養(yǎng)和風險防范能力，用心守護人民群眾和廣大客戶的幸福感與安全感，為構(gòu)建和諧健康的金融環(huán)境貢獻力量，用實際行動踐行金融為民的使命擔當。
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