建行普惠 服務戰“疫”，建行普惠金融全面做好金融服務保障

　　疫情就是命令，防控就是責任。針對近期新型冠狀病毒肺炎疫情，中國建設銀行總行普惠金融事業部下發通知，及時傳導落實有關要求，通過加大信貸投放、實施利率優惠、強化系統支持保障、主動幫助企業緩解流動性困難等措施。堅決貫徹落實黨中央、國務院、總行黨委的各項決策部署，積極支持疫情防控，全面做好金融服務保障。

　　戰疫情，普惠金融跑出“加速度”

　　建設銀行采取多種措施，保障線上服務順暢，確保客服熱線及時有效響應；建立快速放款通道，針對疫情防控相關業務，優先辦理，專人服務；針對受疫情影響的困難小微企業，提供支持政策。

　　浙江省衢州分行

　　1月22日，浙江沐晨科技有限公司防護用品庫存告急，急需流動資金采購防護用品，以供應衢州市各大醫院及藥店。浙江衢州柯城支行獲悉這一情況后，第一時間為企業申報流動資金貸款，最終在春節前成功為浙江沐晨科技有限公司發放小微企業“抵押快貸”90萬元。

　　湖南省婁底分行

　　湖南省婁底分行于1月23日了解到當地政府醫療器械定點采購單位因疫情防控需大量采購物資，資金周轉遇到困難，立即與省分行對接，組織相關部門、支行團隊與客戶溝通，向其發放流動資金貸款 360萬元。該款項在當天即完成了業務審批、不動產登記、押品入庫等全流程工作，并于當天下午5:30發放到位，專項用于醫療救助、應急設備采購及與疫情防控相關用途。

　　浙江杭州經開支行

　　疫情爆發后，杭州嘉辰化工有限公司在春節期間加班加點，爭分奪秒地向杭州市疾病預防控制中心提供防護用品。1月26日庫存告急，企業急需流動資金緊急采購防護用品。面對焦急的企業主，浙江杭州市經開支行立即通過微信視頻詳細指導，協助企業通過企業網銀成功申請并支用“云稅貸”100萬元。

　　河北省文化北路支行

　　河北省文化北路支行了解到某醫療器械公司一直以來為秦皇島第三醫院、秦皇島婦幼保健院等醫療機構供應醫用耗材，造成自身流動資金緊張。文化北路支行遠程指導客戶于 1 月 29 日通過“建行惠懂你”APP 申請并支用“云稅貸”23.9萬元，從客戶提出需求到支用貸款成功僅用時2 小時。

　　湖北省恩施分行

　　疫情發生后，恩施地區防疫物資緊缺，湖北普恩堂醫藥連鎖有限公司急需流動資金緊急采購口罩、藥品等防控物資。湖北省恩施分行在了解這一情況后，立即向省分行進行匯報，省分行授信審批部、普惠金融部特事特辦，迅速安排協調支持，于1月28日向企業發放云稅貸146萬元，用于支持企業購買疫情防控所需藥品、防護用品，醫療設備等物資。

　　新疆區南湖路支行

　　新疆樂貝爾貿易有限公司是新疆唯一一家具備生產醫用口罩資質的企業。在新疆確診新型冠狀病毒肺炎病例后，為保障市場供應，企業急需流動資金用于購買原材料。了解情況后，新疆區分行南湖路支行主動電話聯系到該企業，開通綠色申報通道，采取“優先受理、優先審批”的原則，僅用1天半的時間，在1月29日成功發放流動資金貸款300萬元，充分滿足了企業的流動資金需求。

　　快響應，系統協同接力解困難

　　建設銀行發揮金融科技力量，充分利用網上銀行、手機銀行、“惠懂你”APP等線上渠道，引導客戶自助辦理業務，在提高金融服務效率，滿足客戶需求的同時，減少網點人員聚集，有效隔離疫情。

　　北京市房山支行

　　1月28日晚，北京八方圓科貿有限公司于聯系到北京市分行房山支行，表示目前現有十臺供應給武漢“雷神山醫院”的Savina呼吸機需要在建成前到貨，因此急需申請“小微快貸”，以便在29日當天支付貨款。但由于客戶評級剛剛到期系統還未更新準貸標識，造成無法申請貸款。房山支行立即通過北京市分行普惠部向總行普惠部進行報告，總行普惠部第一時間協調金科部和金科公司成都、廈門、深圳事業群以及運營數據中心等機構，進行系統后臺協同處理。1月29日下午14:30，客戶成功通過“惠懂你”申請信用快貸100萬元，并按時支付了呼吸機貨款。

　　廣東省明霞支行

　　1月28日，廣東迪優貿易有限公司緊急聯系生產廠家，希望第一時間把醫療物資運送到各大定點治療醫院。但是物資的進貨和工資均需預備資金，該負責人一籌莫展，廣東省分行明霞支行主動到廠房指導客戶在線申請“云稅貸”，但在申請過程中，因網站技術問題無法辦理。明霞支行馬上向上級機構求助，省分行普惠部得知情況后立刻聯系省稅局協調處理相關系統問題，一棒接一棒，系統問題終于得以順利解決。最終該企業獲得100萬元貸款資金，及時為在一線工作的醫護人員提供了有力支持。

　　渡難關，攜手共克還貸困難

　　建設銀行采取多種措施，保障線上服務順暢，確保客服熱線及時有效響應；建立快速放款通道，針對疫情防控相關業務，優先辦理，專人服務；針對受疫情影響的困難小微企業，提供支持政策。

　　江西省鷹潭支行

　　為控制疫情的擴散，做好疫情的防控，江西省鷹潭市決定在全市范圍內暫停各大中型餐飲開展生日宴會、婚宴等其他規模性的聚餐。月湖區東湖宴會樓，因不能開門正常營業，出現退訂酒席等狀況，導致2020 年1月29日到期的54.6萬元貸款的還款資金一時難以籌措。江西省分行鷹潭支行得知情況后，調整了客戶還款寬限期，延期1個月還款，解決了客戶的燃眉之急。

　　江蘇省泗洪支行

　　江蘇省泗洪縣劉一手重慶火鍋店受疫情影響，主動聯系客人退訂400余桌，損失近30萬元，企業急需流動資金用于經營周轉。江蘇省分行泗洪支行在得知客戶經營情況后，立即行動，于1月29日指導客戶支用抵押快貸20萬元，滿足了客戶經營所需。客戶還將原有食材做成愛心便當，送給隔離在家及一線防控人員一份溫暖。

　　江蘇省崇川支行

　　由于在疫情期間無法正常經營，南通任口貿易有限公司在建設銀行的一筆抵押快貸195萬元不能在2020年2月2日還款日內全額籌措。了解實際情況后，江蘇省分行崇川支行決定為客戶辦理無還本續貸。經南通分行普惠金融事業部協調，各部門通力配合，為了完成這筆續貸的審批放款流程緊急加班，確保于1月31日上午前完成所有材料準備工作。

　　全力抗疫，絕非僅僅是醫療行業的戰場，建設銀行普惠金融條線將堅定履行大行擔當，為社會各界客戶提供優質高效的金融和非金融服務。戮力同心，為戰“疫”勝利貢獻普惠力量！