山東省諸城市順德機械有限責任公司是一家生產、銷售農機配件、汽車配件、農用車配件等各類配件和鈑金制品的企業，今年復工后，計劃新上氣罐車技改項目，并擴大農用車生產規模，受疫情防控和資金短缺影響，一直未能落地投產。近日，南湖區黨工委、諸城農商銀行龍都支行聯合開展“戰疫情•快速貸”專項行動，相關負責同志到各復工企業現場對接了解企業生產和資金需求情況，在得知順德機械急需資金投產后，諸城農商銀行龍都支行迅速落實，主動服務，確保第一時間滿足企業復工達產資金需求。

　　送貸上門的場景不止在南湖區上演，在疫情防控期間，諸城農商銀行全力保障金融服務不退場、上臺階，40家支行全面對接諸城17處鎮街園區內的所有復工企業，統籌兼顧，上下聯動，全面做好“五個到位”，推出系列實招硬招，傾注金融“活水”，支持企業復工達產。

　　人員復工到位

　　客戶經理“線上+線下”全面復工，大力宣傳拓展存貸款等各類業務，及時跟上服務，確保疫情防控與信貸投放“兩手抓、兩不誤”，目前全行264名信貸人員全部返崗復工。貸款審批開啟“線上貸審會”，對受理的大額貸款，采用貸款審查“線上會診”，由貸審會成員對貸款風險進行“望聞問切”，有效防控風險的同時實現快速辦貸。目前，已通過線上方式召開貸審會8次，“會診”大額貸款3950萬元。

　　政策扶持到位

　　根據當前疫情防控要求及企業資金需求情況，全面下調貸款利率0.5至1個百分點，對因疫情無法施工導致還本付息困難的企業和個人根據不同情況暫停或延期付息。制定《諸城農商銀行“不見面辦貸”應急模式方案》和《諸城農商銀行疫情防控期間線上業務拓展八項措施》等相關制度辦法，加大對疫情防控相關行業的企業、個人，以及穩定市場供應和產品價格經營主體的信貸支持力度，對信貸需求明確的，通過“無紙化”線上辦貸，建立“容缺”機制，小額貸款不見面辦理。截至目前，通過“不見面”辦貸模式受理貸款15393萬元，有效滿足了客戶緊急資金需求。

　　產品保障到位

　　針對疫情防控特殊時期，為有效滿足客戶信貸需求，根據不同群體信貸資金需求差異，專項開發6大類專項信貸產品，一是面向廣大種養殖戶的“復工惠農貸”；二是面向物流運輸及倉儲客戶的“復工物流貸”；三是面向從事農資、農機、飼料加工等經營的客戶“復工生產資料貸”；四是面向廣大社區居民客戶，滿足疫情防控期間家庭綜合消費需求的“復工消費貸”；五是滿足疫情防控期間專業市場客戶、沿街個體商戶經營需求的“復工商戶貸”；六是面向小微企業主、小微企業客戶，滿足疫情防控期間復工生產流動資金和支付工人工資等需求的“復工流水貸”。目前，各類復工信貸產品已對接授信金額9895萬元，發放金額4815萬元。

　　業務宣傳到位

　　疫情防控期間，嚴格落實上級主管部門及市委市政府工作部署，快速將金融業務全面移轉線上，有效利用微信群、朋友圈、線上預約、美篇、易企秀等宣傳渠道，發動全員開展宣傳，持續加大業務拓展的廣度與深度，確保金融服務信息對稱暢通“不打烊”。截至目前，線上累計對接客戶238750人次，達成意向客戶1785戶、金額2.82億元，正式授信金額16088萬元。

　　客戶對接到位

　　行班子成員帶頭，加強與政府部門、鎮街園區、市直有關部門的溝通對接，全面真實地了解疫情防控相關行業、穩定市場供應和產品價格主體信貸需求信息，跟蹤企業復工復產申請、備案及屬地疫情防控部門檢查驗收情況，整理下發防疫物資生產企業、菜籃子民生保障企業、復工復產企業、醫院衛生門診、春耕備耕專業合作社、物流企業、省級以上龍頭企業、種糧大戶等七大類1054個重點經營主體，逐戶分析、逐戶溝通，了解客戶經營規劃和資金需求狀況，對現階段恢復生產，或有資金需求的客戶，提前預約合理確定辦貸方式。疫情防控以來，共信貸支持復工復產企業資金1.32億元，菜籃子保障單位資金1160萬元，省級龍頭企業資金5000萬元。