山東省諸城市順德機械有限責任公司是一家生產、銷售農機配件、汽車配件、農用車配件等各類配件和鈑金制品的企業(yè)，今年復工后，計劃新上氣罐車技改項目，并擴大農用車生產規(guī)模，受疫情防控和資金短缺影響，一直未能落地投產。近日，南湖區(qū)黨工委、諸城農商銀行龍都支行聯(lián)合開展“戰(zhàn)疫情•快速貸”專項行動，相關負責同志到各復工企業(yè)現場對接了解企業(yè)生產和資金需求情況，在得知順德機械急需資金投產后，諸城農商銀行龍都支行迅速落實，主動服務，確保第一時間滿足企業(yè)復工達產資金需求。

　　送貸上門的場景不止在南湖區(qū)上演，在疫情防控期間，諸城農商銀行全力保障金融服務不退場、上臺階，40家支行全面對接諸城17處鎮(zhèn)街園區(qū)內的所有復工企業(yè)，統(tǒng)籌兼顧，上下聯(lián)動，全面做好“五個到位”，推出系列實招硬招，傾注金融“活水”，支持企業(yè)復工達產。

　　人員復工到位

　　客戶經理“線上+線下”全面復工，大力宣傳拓展存貸款等各類業(yè)務，及時跟上服務，確保疫情防控與信貸投放“兩手抓、兩不誤”，目前全行264名信貸人員全部返崗復工。貸款審批開啟“線上貸審會”，對受理的大額貸款，采用貸款審查“線上會診”，由貸審會成員對貸款風險進行“望聞問切”，有效防控風險的同時實現快速辦貸。目前，已通過線上方式召開貸審會8次，“會診”大額貸款3950萬元。

　　政策扶持到位

　　根據當前疫情防控要求及企業(yè)資金需求情況，全面下調貸款利率0.5至1個百分點，對因疫情無法施工導致還本付息困難的企業(yè)和個人根據不同情況暫停或延期付息。制定《諸城農商銀行“不見面辦貸”應急模式方案》和《諸城農商銀行疫情防控期間線上業(yè)務拓展八項措施》等相關制度辦法，加大對疫情防控相關行業(yè)的企業(yè)、個人，以及穩(wěn)定市場供應和產品價格經營主體的信貸支持力度，對信貸需求明確的，通過“無紙化”線上辦貸，建立“容缺”機制，小額貸款不見面辦理。截至目前，通過“不見面”辦貸模式受理貸款15393萬元，有效滿足了客戶緊急資金需求。

　　產品保障到位

　　針對疫情防控特殊時期，為有效滿足客戶信貸需求，根據不同群體信貸資金需求差異，專項開發(fā)6大類專項信貸產品，一是面向廣大種養(yǎng)殖戶的“復工惠農貸”；二是面向物流運輸及倉儲客戶的“復工物流貸”；三是面向從事農資、農機、飼料加工等經營的客戶“復工生產資料貸”；四是面向廣大社區(qū)居民客戶，滿足疫情防控期間家庭綜合消費需求的“復工消費貸”；五是滿足疫情防控期間專業(yè)市場客戶、沿街個體商戶經營需求的“復工商戶貸”；六是面向小微企業(yè)主、小微企業(yè)客戶，滿足疫情防控期間復工生產流動資金和支付工人工資等需求的“復工流水貸”。目前，各類復工信貸產品已對接授信金額9895萬元，發(fā)放金額4815萬元。

　　業(yè)務宣傳到位

　　疫情防控期間，嚴格落實上級主管部門及市委市政府工作部署，快速將金融業(yè)務全面移轉線上，有效利用微信群、朋友圈、線上預約、美篇、易企秀等宣傳渠道，發(fā)動全員開展宣傳，持續(xù)加大業(yè)務拓展的廣度與深度，確保金融服務信息對稱暢通“不打烊”。截至目前，線上累計對接客戶238750人次，達成意向客戶1785戶、金額2.82億元，正式授信金額16088萬元。

　　客戶對接到位

　　行班子成員帶頭，加強與政府部門、鎮(zhèn)街園區(qū)、市直有關部門的溝通對接，全面真實地了解疫情防控相關行業(yè)、穩(wěn)定市場供應和產品價格主體信貸需求信息，跟蹤企業(yè)復工復產申請、備案及屬地疫情防控部門檢查驗收情況，整理下發(fā)防疫物資生產企業(yè)、菜籃子民生保障企業(yè)、復工復產企業(yè)、醫(yī)院衛(wèi)生門診、春耕備耕專業(yè)合作社、物流企業(yè)、省級以上龍頭企業(yè)、種糧大戶等七大類1054個重點經營主體，逐戶分析、逐戶溝通，了解客戶經營規(guī)劃和資金需求狀況，對現階段恢復生產，或有資金需求的客戶，提前預約合理確定辦貸方式。疫情防控以來，共信貸支持復工復產企業(yè)資金1.32億元，菜籃子保障單位資金1160萬元，省級龍頭企業(yè)資金5000萬元。