為支持受疫情影響的民營小微企業渡過難關，中信銀行(601998,股吧)杭州分行積極發揮中信銀行科技金融產品優勢，積極運用物流e貸、銀稅e貸、銀票e貸、商票e貸等線上普惠金融產品，高效幫扶企業解決復工復產資金難題。

　　2月20日，中信銀行杭州錢江支行優質車險分期客戶喜滴汽車服務有限公司復工在即。支行得知該企業受疫情影響存在復工困難的情況后，立即主動與客戶聯系推薦中信銀行"物流e貸-車險分期"產品。在分行普惠金融部的指導下，客戶通過公司網銀端，只用5分鐘就完成從申請到貸款落地全部流程，不僅效率高，而且執行普惠金融優惠利率，有效解決了小微物流企業融資難、融資貴問題。支行為該企業發放車險分期貸款1筆，總金額26.57萬元，幫助客戶65臺車輛成功投保復工營運。疫情期間，支行對因客戶無法復工產生的逾期業務采取免收罰息和不上征信等幫扶措施，并協助客戶與保險公司協商，對無法復工的車輛辦理暫時停保，降低客戶成本，獲得了客戶好評。

　　中信銀行杭州玉泉支行客戶某衡器制造企業，主營稱重設備制造，目前正準備復工復產。企業采購原材料需要支付貨款，而年前銷售資金還未全部回籠，存在資金缺口；另有某電子商務小企業開工在即，備貨墊付貨款需要資金周轉。玉泉支行在全面了解客戶經營現狀和需求后，向兩家企業介紹了銀稅e貸產品"隨借隨還、線上操作、無需抵質押"的優勢，且可足不出戶在線辦理預授信審批，解決了疫情期間出門不便的困難。企業立即在線申請，在中信銀行杭州分行普惠金融部的指導下，支行協助客戶從預授信、開立對公賬戶到最后放款落地，僅1個工作日完成了全部流程。兩家企業分別實時獲批了100萬元和60萬元預授信額度。客戶對中信銀行的產品、服務和效率贊不絕口。

　　疫情發生以來，中信銀行杭州分行還制定了普惠金融疫情白名單。1月24日至2月29日期間，對受疫情影響無法正常支付本金和利息的普惠型小微企業法人貸款納入普惠疫情白名單，不上報征信逾期，滿足條件的減免罰息和復利，逾期利息按正常利息計算。目前已納入普惠疫情白名單企業33戶，貸款金額1.7億元。

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