伴隨著大地回春，全國各地各企業陸續開啟了復工復產新階段，溫州也迎來了中小微企業的復工潮。民生銀行(600016,股吧)作為國內小微金融服務的引領者，始終與廣大小微企業站在一起、想在一起，堅持以民生力量和民生擔當，攜手小微企業共渡難關。

　　守望相助送溫暖

　　民生銀行溫州分行主動開展“守望相助，共克時艱”小微客戶關懷活動，通過電話、微信等方式對小微客戶進行線上聯系，了解、企業復工安排及相關金融需求等，收集各類客戶訴求，提前做好復工復產融資需求對接。同時，民生銀行溫州分行聯合華夏人壽開展客戶關愛保障活動、贈送每人新冠肺炎20萬元保額，聯合太平洋(601099,股吧)人壽定制“企福寶”產品，最低僅需100元便可為員工購置一份意外感染新冠肺炎的保險，為企業和員工提供雙重保障。

　　近日，民生銀行溫州分行陸續為300余家中小微企業和員工送上復工復產所需的消毒液、口罩等防疫物資，為復工企業員工送上電熱飯盒，并為復工企業員工定制專屬理財，關懷企業和員工復工復產后的安全，保障復工員工健康安全。

　　專項政策解難題

　　在春節假日伊始，民生銀行溫州分行便對2月底到期小微授信業務進行逐筆排查，做好續貸安排。民生銀行溫州分行于2月5日便完成手機銀行“自助轉期”功能的調試、上線工作，為受疫情影響無法外出的客戶提供貸款自助續支用渠道，目前已為近500多位小微客戶提供自助轉期服務，累計放款超5億元。對批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業，以及之前經營正常但受疫情影響暫遇困難的企業，特別是小微企業和民營企業，不盲目抽貸、斷貸、壓貸。

　　小微企業主毛先生，在溫從事鞋服批發行業，在民生銀行貸款250萬元，貸款支用將于2月11日到期，原定計劃于春節假期結束后到我行完成貸款續支用手續，但因溫州市新冠肺炎疫情影響，毛先生居住的小區由于發現一例新冠肺炎疑似病例，街道社區對該小區進行了為期14天的隔離措施，毛先生被限制離家，貸款遲遲無法進行轉期。正在毛先生憂心之時，民生銀行溫州分行的客戶經理主動聯系毛先生，向毛先生介紹了民生銀行“自助轉期”功能及操作流程，成功幫助毛先生實現貸款續支用、避免客戶因疫情導致的貸款逾期。

　　無微不至克時艱

　　民生銀行溫州分行第一時間梳理制造業、批發和零售業、住宿和餐飲業等行業受疫情影響較重的企業清單，對相關企業2020年2月份的應付貸款利息，統一按照一年期LPR 4.15%計收。在疫情期間新增小微企業授信不設額度限制，最低利率可低至4.1%，最高審批額度進一步提升至3000萬元，充分滿足小微企業復工融資需求，全力支持小微企業恢復經營生產。針對疫情受困行業及抗疫相關行業，定向減免POS機交易手續費、網銀轉賬手續費等，切實降低企業交易成本。此外，民生銀行小微之家平臺可在線受理“小微納稅網樂貸”業務，以“云快貸”+“遠程面簽”的產品組合，快速推進小微抵押貸款申請、審批、發放全流程線上辦理，最大程度地實現金融服務“一次都不用跑”。

　　李先生是民生銀行溫州分行小微客戶，一直以來在龍灣區經營書店。然而，受疫情突如其來的影響，學校延遲復學，大多開始推行線上授課方式。李先生前期未對線上授課的相關設備、材料進行備貨，而存量貨物則由于疫情影響導致銷售情況不佳，采購資金周轉出現一定壓力。在對小微客戶的走訪排摸過程中，民生銀行了解到客戶相關情況，立即通過民生增值貸為客戶增加授信額度，為李先生解決了物資采購的資金問題。

　　在全國人民同舟共濟、共同抗擊疫情的特殊時期，民生銀行溫州分行將持續深化開展“三服務”相關工作，切實做好對每一個客戶的金融服務，全力提供優質高效金融服務，充分發揮金融支持實體經濟的積極作用，砥礪前行，不負初心。

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