下發專項通知進行工作部署。要求各機構結合當前疫情防控形勢和工作需要，創新形式、因地制宜地開展教育宣傳活動。突出線上消費者教育，充分利用官方網站、手機APP、微信公眾號、微博等線上渠道開展宣傳。加強線下配套服務，切實做好新型冠狀病毒肺炎疫情期間金融服務。督促機構暢通疫情防控期間投訴渠道，切實擔當維護金融消費者合法權益主體責任。