湖南銀保監(jiān)局在新冠肺炎疫情防控特殊時期，督導(dǎo)轄內(nèi)銀行保險機構(gòu)積極開展“無接觸式”消費者權(quán)益保護宣傳活動，強化制度規(guī)范，完善“電子化”傳導(dǎo)機制；優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，暢通“無接觸”服務(wù)渠道；提升宣傳力度，借助網(wǎng)絡(luò)力量普及金融知識。