從中信銀行(601998,股吧)了解到，在與中國老齡協(xié)會(huì)、中國老年大學(xué)協(xié)會(huì)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議以來，中信銀行在養(yǎng)老金融、健康銀行、老年大學(xué)信息化等三個(gè)方面深度合作，將銀行服務(wù)嵌入客戶旅程，讓客戶體驗(yàn)品質(zhì)養(yǎng)老、健康養(yǎng)老、智慧養(yǎng)老，以實(shí)際行動(dòng)和專業(yè)服務(wù)支持老齡事業(yè)發(fā)展。

　　中信銀行2019年年報(bào)披露，中信銀行零售個(gè)人客戶總量邁入“億級(jí)”時(shí)代，零售管理資產(chǎn)突破2萬億。出國、老年、女性三大客群價(jià)值貢獻(xiàn)表現(xiàn)突出，其中，老年客戶1376萬戶，較上年末增長18%。數(shù)據(jù)顯示，中信銀行目前在經(jīng)營老年客群上的服務(wù)品質(zhì)位于同行第一梯隊(duì)。

　　抓住老齡事業(yè)發(fā)展機(jī)遇 做大養(yǎng)老金融平臺(tái)

　　中國在2000年已進(jìn)入老齡化社會(huì)。目前，我國60周歲以上老年人口達(dá)到2.49億，占總?cè)丝诘?7.9%，是目前世界上唯一老年人口超過2億的國家。同時(shí)，中國人口長壽時(shí)代也隨之而來，據(jù)國際權(quán)威醫(yī)學(xué)雜志《柳葉刀》的研究顯示，到2040年，中國人均壽命將超過80歲。

　　老齡化的加快、長壽人口的增長、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，推動(dòng)了老齡事業(yè)影響力的擴(kuò)大。養(yǎng)老不僅僅是一個(gè)生存和生活的話題，更涉及到財(cái)務(wù)規(guī)劃、資產(chǎn)管理、財(cái)富傳承、社區(qū)環(huán)境、旅游、教育、醫(yī)療、康復(fù)、看護(hù)、臨終關(guān)懷等眾多領(lǐng)域。

　　面對(duì)老齡事業(yè)的發(fā)展機(jī)遇，中信銀行打造了針對(duì)老年客戶的專屬服務(wù)體系,落實(shí)“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所樂、老有所享、老有所游”六大目標(biāo)的金融和非金融服務(wù)實(shí)踐。

　　2019年7月，中信銀行與中國老齡協(xié)會(huì)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，目前已為全國多所老年大學(xué)和老年學(xué)校、上萬在校學(xué)員提供“幸福+”老年大學(xué)信息化系統(tǒng)，幫助老年人實(shí)現(xiàn)線上報(bào)名、繳費(fèi)和選課等多種功能。中信銀行還為居民社區(qū)提供在線和線下沙龍學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，內(nèi)容包括300個(gè)中老年智能生活課程。與中國老齡協(xié)會(huì)共同編寫國內(nèi)首個(gè)《老年金融知識(shí)讀本》，并已免費(fèi)在社區(qū)發(fā)放3萬余本，幫助老年客戶提升安全意識(shí)，防范金融詐騙。

　　在不到一年的時(shí)間里，中信銀行與中國老齡協(xié)會(huì)合作項(xiàng)目發(fā)展迅速，從理論到實(shí)踐，從市場拓展到跨界金融服務(wù)的研發(fā)，組織新時(shí)代積極應(yīng)對(duì)老齡化高端研討會(huì)、開展老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)等都已順利完成。

　　全程護(hù)航老齡事業(yè)發(fā)展 銀發(fā)經(jīng)濟(jì)大有可為

　　“自2009年中信銀行在國內(nèi)首推面向老年人的專屬借記卡以來，中信銀行持之以恒地為老年客戶提供金融創(chuàng)新和非金融特色服務(wù)。中信銀行也正在投入更多的資源到養(yǎng)老金融服務(wù)板塊，支持老齡事業(yè)健康發(fā)展，構(gòu)建全生命周期的養(yǎng)老金融生態(tài)體系，力爭成為更多客戶的養(yǎng)老金融主辦行。” 2019年11月，中信銀行副行長謝志斌在中信銀行參加的銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)例行新聞發(fā)布會(huì)上強(qiáng)調(diào)了養(yǎng)老金融在中信銀行的戰(zhàn)略意義。

　　謝志斌強(qiáng)調(diào)：“中信銀行的優(yōu)勢是可以整合中信集團(tuán)旗下銀行、保險(xiǎn)、信托、基金、醫(yī)療等多個(gè)企業(yè)的資源優(yōu)勢，通過中信銀行在數(shù)字化、人工智能和開放銀行等金融科技方面的經(jīng)驗(yàn)，賦能養(yǎng)老金融業(yè)務(wù)，使養(yǎng)老場景的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)無處不在。”

　　例如，中信銀行與中國老齡協(xié)會(huì)、中國老年大學(xué)協(xié)會(huì)的合作中，為老年大學(xué)提供智能的信息化系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)老年大學(xué)線上“報(bào)名、繳費(fèi)、選課”一站式服務(wù)，還可以直接對(duì)接老年大學(xué)的微信號(hào)，實(shí)現(xiàn)學(xué)費(fèi)減免、校園內(nèi)各項(xiàng)支付減免等功能，開展“幸福+”老年大學(xué)信息化行動(dòng)落地。社區(qū)的老年朋友可以在中信銀行網(wǎng)點(diǎn)和線上參加中信銀行的“幸福+”沙龍，健康知識(shí)、琴棋書畫等內(nèi)容應(yīng)有盡有，還可以實(shí)現(xiàn)線上問診、慢性病管理等多種功能，讓老年人減少孤獨(dú)感，獲得知識(shí)更新和終身繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)。

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