興業(yè)銀行莆田分行成功堵截電信詐騙，避免老年客戶三十余萬損失

　　　5月24日晚，興業(yè)銀行(601166,股吧)莆田荔城支行大堂經(jīng)理小林接到客戶周老先生電話，要求幫其查詢銀行卡賬戶信息，表示其在抽獎(jiǎng)中中獎(jiǎng)兩萬元現(xiàn)金，對方要求提供銀行卡信息以便發(fā)放獎(jiǎng)金，并要求需繳納5000元手續(xù)費(fèi)。

　　這一情況引起了小林的警覺，以獲獎(jiǎng)為由索取銀行卡信息，還要求先匯手續(xù)費(fèi)，這明顯是典型的電信詐騙。考慮到周老先生已85歲，在電話中溝通不便，小林邀請周老先生第二天到網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)面解釋，并一再囑咐周老先生保管好銀行卡信息和資金，勿輕信對方。

　　次日，周老先生來到興業(yè)銀行莆田荔城支行。小林向周老先生進(jìn)一步了解事情的來龍去脈后，更加確定這是一起詐騙事件，當(dāng)即對周老先生進(jìn)行勸導(dǎo)。但此時(shí)的周老先生已執(zhí)迷自己是"天降好運(yùn)"，質(zhì)疑小林在阻撓他兌獎(jiǎng)，甚至有點(diǎn)惱怒。對此，小林并不放棄，經(jīng)過長達(dá)2個(gè)小時(shí)耐心細(xì)致地分析和勸說，終于使周老先生認(rèn)識到這是一場騙局。

　　醒悟之后，周老先生趕忙告訴小林，之前禁不住對方一再游說，已經(jīng)將銀行卡賬戶信息等提供給對方，擔(dān)心賬戶會(huì)不會(huì)面臨安全隱患�？紤]到周老先生卡中還有三十多萬的理財(cái)資金，為了保障資金安全，小林建議周老先生第一時(shí)間將已信息泄露的銀行卡銷戶，及時(shí)切斷風(fēng)險(xiǎn)隱患。

　　"真是太感謝興業(yè)銀行了，要不是他們這么耐心細(xì)致地勸說，我一輩子的積蓄可能都被騙走了，"一提起這件事，周老先生一邊是感激，一邊更是后怕萬分。

　　據(jù)悉，興業(yè)銀行莆田分行近年來積極構(gòu)建防詐騙工作體系，密切配合公安機(jī)關(guān)開展防范打擊新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪，配設(shè)反詐騙查控工作專員,實(shí)行24小時(shí)專線電話聯(lián)系，專人配合公安機(jī)關(guān)辦理查詢、止付、凍結(jié)，確保涉案賬戶資金查控效率。此外，不斷加大一線員工對反詐騙能力培訓(xùn)，近幾年已成功堵截多起網(wǎng)絡(luò)電信詐騙案件，避免客戶損失上百萬元。同時(shí)常態(tài)化開展消費(fèi)者金融知識普及教育活動(dòng)，特別是依托安愉人生俱樂部這一品牌活動(dòng)，將防騙課堂開辦進(jìn)老年大學(xué)、社區(qū)，重點(diǎn)面向老年人群體進(jìn)行防詐騙宣傳教育，幫助廣大客戶提高金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識和能力，為廣大客戶的資金安全樹立一道堅(jiān)實(shí)的屏障。

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