加碼養(yǎng)老金融 中信銀行全力護(hù)航老齡事業(yè)發(fā)展

筆者從中信銀行(601998,股吧)了解到，在與中國(guó)老齡協(xié)會(huì)、中國(guó)老年大學(xué)協(xié)會(huì)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議以來(lái)，中信銀行在養(yǎng)老金融、健康銀行、老年大學(xué)信息化等三個(gè)方面深度合作，將銀行服務(wù)嵌入客戶旅程，讓客戶體驗(yàn)品質(zhì)養(yǎng)老、健康養(yǎng)老、智慧養(yǎng)老，以實(shí)際行動(dòng)和專業(yè)服務(wù)支持老齡事業(yè)發(fā)展。

中信銀行2019年年報(bào)披露，中信銀行出國(guó)、老年、女性三大客群價(jià)值貢獻(xiàn)表現(xiàn)突出，其中，老年客戶1376萬(wàn)戶，較上年末增長(zhǎng)18%。數(shù)據(jù)顯示，中信銀行目前在經(jīng)營(yíng)老年客群上的服務(wù)品質(zhì)位于同行第一梯隊(duì)。

中國(guó)在2000年已進(jìn)入老齡化社會(huì)。面對(duì)老齡事業(yè)的發(fā)展機(jī)遇，中信銀行打造了針對(duì)老年客戶的專屬服務(wù)體系,落實(shí)“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所樂(lè)、老有所享、老有所游”六大目標(biāo)的金融和非金融服務(wù)實(shí)踐。

2019年7月，中信銀行與中國(guó)老齡協(xié)會(huì)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，目前已為全國(guó)多所老年大學(xué)和老年學(xué)校、上萬(wàn)在校學(xué)員提供“幸福+”老年大學(xué)信息化系統(tǒng)，幫助老年人實(shí)現(xiàn)線上報(bào)名、繳費(fèi)和選課等多種功能；還為居民社區(qū)提供在線和線下沙龍學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，內(nèi)容包括300個(gè)中老年智能生活課程。與中國(guó)老齡協(xié)會(huì)共同編寫(xiě)國(guó)內(nèi)首個(gè)《老年金融知識(shí)讀本》，幫助老年客戶提升安全意識(shí)。

在不到一年的時(shí)間里，中信銀行與中國(guó)老齡協(xié)會(huì)合作項(xiàng)目發(fā)展迅速，從市場(chǎng)拓展到跨界金融服務(wù)的研發(fā)，組織新時(shí)代積極應(yīng)對(duì)老齡化高端研討會(huì)、開(kāi)展老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)等都已順利完成。

“自2009年中信銀行在國(guó)內(nèi)首推面向老年人的專屬借記卡以來(lái)，中信銀行持之以恒地為老年客戶提供金融創(chuàng)新和非金融特色服務(wù)。中信銀行也正在投入更多的資源到養(yǎng)老金融服務(wù)板塊，支持老齡事業(yè)健康發(fā)展，構(gòu)建全生命周期的養(yǎng)老金融生態(tài)體系，力爭(zhēng)成為更多客戶的養(yǎng)老金融主辦行。”2019年11月，中信銀行副行長(zhǎng)謝志斌在中信銀行參加的銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)例行新聞發(fā)布會(huì)上強(qiáng)調(diào)了養(yǎng)老金融在中信銀行的戰(zhàn)略意義。