為進一步貫徹落實《最高人民法院、中國人民銀行、中國銀行保險監督管理委員會關于全面推進金融糾紛多元化解機制建設的意見》等文件精神，拓寬金融消費者保護自身合法權益的救濟渠道，促進金融業持續健康發展，深圳銀保監局與深圳市中級人民法院、人民銀行深圳市中心支行共同推動建立了深圳地區的金融糾紛多元化解工作機制并簽署合作備忘錄。形成立案前委派、立案后委托、訴中邀請的全流程調解介入模式；探索建立“投訴+調解+裁決”的一站式糾紛解決服務平臺，并對調解結果及時進行司法確認；力爭以此項工作為契機，打造有社會公信力和國際影響力的一流金融司法協作機制。