交通銀行全力以赴支持疫情防控和經濟社會發展，努力創新產品服務模式，主動對接商圈等小微企業密集區域，加大信貸投放力度，以金融之力切實提升金融服務質效，支持小微企業紓困發展，通過穩市場主體助力穩經濟大盤。

加大小微企業金融支持力度

北京朝陽區是當前首都疫情防控的重中之重，一家從事進口汽車零配件銷售的小微企業剛好處于該管控區域，企業主戶先生為一筆臨時的400萬元零配件采購款，急得一籌莫展，“公司所在區域受管控，周邊很多銀行網點都已暫停對外營業，很擔心融資受阻。”正在戶先生為資金犯愁之際，交通銀行北京松榆里支行的客戶經理主動聯系到他，為他推薦了一款隨借隨還的線上融資產品“普惠e貸”，只需手機操作便可完成申請，及時解決了戶先生特殊時期的融資難題。“盡管我們支行也處于管控區域，已停止對外營業，但我們在不違反防疫政策前提下，臨時在區外設立了集中辦公點，越是特殊時期，就越需要我們發揮更大作用。”交通銀行北京松榆里支行相關負責人表示，該行正在想一切辦法為小微企業提供持續不間斷的金融服務。

隨著很多區域企業陸續復工復產，交通銀行在持續加大疫情防控物資、生活保障物資等相關領域企業支持力度的同時，還在大力做好金融助力企業復工復產工作。在上海，交通銀行上海市分行主動對接已復工、擬復工小微企業，并針對集成電路、汽車零部件、化工等上海市制造型產業，助力復工復產。白特榮塑膠(上海)有限公司是汽車產業鏈一級供應商，主要從事汽車、工業和消費行業的精密模具開模以及塑料注塑成型，隨著企業復工復產，接踵而來的就是資金問題，交通銀行上海南方商城支行客戶經理在定期回訪中了解到企業存在短期資金周轉困難，立即響應，經過銀企雙方的配合與努力，迅速完成了1000萬元貸款投放。

為更好地幫助小微企業渡難關，交通銀行制定加強小微企業疫情應對和復工復產金融支持的方案，圍繞“有效落實紓困幫扶政策”“精準對接防疫期間金融服務需求”“提前布局小微企業復工復產”“積極引導提升客戶服務質效”四個方面制定15條針對性措施，從不斷創新優化產品、加強專項資源配置、優化信貸政策流程等方面，提供一攬子紓困幫扶政策，通過隨借隨還的線上產品支持客戶靈活融資，全力支持小微企業復工復產。

主動介入商圈精準對接融資需求

小微企業融資難，難在信息不對稱、難在沒有抵押物、難在流程太長，為此，交通銀行常態化開展多層次融資對接，加強與行業主管部門合作，暢通各類銀企對接渠道，主動對接各類小微企業聚集的商圈、產業園區、創業服務中心、企業協會商會等，并不斷創新產品和融資服務模式，快速、精準響應小微企業各類融資需求。

“最近因為貨都積壓在倉庫里，資金壓力比較大，也就兩三天的時間，交通銀行就給我放了一筆150萬元的貸款，關鍵還不需要任何抵押物。”用夏文兵自己的話說，這筆金額看似不大的貸款對于他所經營的生意而言卻意義重大，“有了這筆資金我就可以盤活這個生意。”夏文兵是湖南長沙紅星冷鏈市場的一位入駐商戶，作為當地規模最大的冷凍食品集散中心，湖南紅星冷鏈市場是湖南省“菜籃子工程”重要支柱，全省市占率超過65%，冷庫規模16萬噸，在這個市場里，像夏文兵這樣的商戶共有600余家，疫情以來，受物流不暢、進口通關困難、銷售渠道受阻等方面的影響，不少商戶出現了經營困難，但在此開商鋪的小微企業主很多都是“新市民”群體，以往常因為缺少傳統的抵押物資產而無法獲得銀行信貸。交通銀行湖南省分行運用科技賦能，聯合市場方推出了專門為該冷鏈市場小微客群定制的“冷鏈e貸”普惠性金融貸款，商戶不用抵押，可憑信用最高貸款200萬元，有效解決了商戶們資金周轉的難題。

交通銀行不斷創新產品服務，持續深化與工商聯、第三方數據平臺的合作，不斷推動科技賦能和產品創新，提升會貸水平。近年來，該行已在供應鏈、科創、醫保、雙創、個體工商戶等重點領域，結合區域市場特點，先后為小微企業量身定制了包括“冷鏈e貸”“商戶貸”“科創貸”“醫保貸”等諸多場景類線上產品，滿足了小微企業不同的融資需求。

延期還本付息保障信貸穩定

“受疫情影響，這個項目被擱置了兩年，是交行又為我們爭取了時間。”在山東這家環保科技有限公司負責人看來，該企業于2019年下半年規劃建設的物流托盤項目有點“生不逢時”，2019年下半年該企業因需引進意大利熱機冷壓設備、模具加工設備和熱機冷壓制造設備等設備，向交通銀行山東省分行申請了一筆貸款，但不巧碰上2019年底那場疫情，結果先后因為設備海上運輸延誤、意大利的技術人員無法到現場調試設備，前后被耽誤兩年時間，眼見著貸款即將到期，該項目卻還未產生效益，好在交通銀行山東省分行及時了解到客戶資金困難，給企業制定了延期還本方案，為企業恢復生產爭取了時間。

為保障小微企業信貸支持的穩定性，交通銀行積極做好延期還本付息政策接續和貸款期限管理，引導客戶通過線上方式完成延期還本付息申請，綜合運用續貸、年審功能，配合業務寬限期、展期、調整還款計劃等方式，支持客戶應對受疫情影響的臨時還款困難，與其共渡難關。