開戶不難 興業(yè)銀行廈門分行上門服務解急憂

　　“興業(yè)銀行服務太好了！”廈門某財務公司的財務向單位負責人說道，“我們公司最近新招聘的員工，急需發(fā)工資，但是平時大家都在上班，沒有辦法到銀行柜面辦理業(yè)務，可把我愁壞了，興業(yè)銀行了解情況后，主動聯(lián)系我上門為單位員工辦理工資卡，解決了我們的燃眉之急。”

　　為群眾帶去更大便利，將更暖的溫度融進服務。僅以代發(fā)工資業(yè)務為例，興業(yè)銀行廈門分行既以科技賦能增效，也以真誠敬業(yè)的態(tài)度努力提升服務品質(zhì)與內(nèi)涵。該行代發(fā)業(yè)務中心服務著3500家企業(yè)、24萬名職工，為了高效高質(zhì)響應企業(yè)與職工的需求，他們成立了專門的團隊，帶著移動展業(yè)機具，不是在企業(yè)現(xiàn)場辦公，就是在去企業(yè)的路上，開卡、激活等服務統(tǒng)統(tǒng)送上門；企業(yè)管理人員有疑問、有需求，隨時可以聯(lián)系，甚至可以做到一小時內(nèi)上門。

　　據(jù)悉，興業(yè)銀行廈門分行還根據(jù)不同企業(yè)的特點，開展“上門服務日”活動，除了開卡、激活等業(yè)務，員工福利計劃、防詐騙、防假幣、財富管理等金融知識，也打包送到企業(yè)家門口。

　　“開戶難”時常困擾著農(nóng)民工、老年、學生及小微企業(yè)，興業(yè)銀行廈門分行積極貫徹落實深化“放管服”改革要求，助力優(yōu)化營商環(huán)境，切實踐行“支付為民 開戶不難”工作理念，積極優(yōu)化開戶流程、推廣線上預約與現(xiàn)場掃碼填單。客戶預約后上傳基礎資料，后臺提前審核、錄入開戶信息、預填開戶申請書，可以最大程度節(jié)省客戶在柜臺等待時間。對于未預約、直接到柜臺辦理開戶的客戶，提供現(xiàn)場掃描二維碼在線填單服務，總行作業(yè)中心優(yōu)先審核，實現(xiàn)了線上與線下、前臺與后臺的聯(lián)動。

　　未來，興業(yè)銀行廈門分行將繼續(xù)貫徹落實人行各項工作部署，始終將優(yōu)化小微企業(yè)銀行賬戶服務作為服務實體經(jīng)濟、優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措，真誠服務小微企業(yè)和個體工商戶，不斷優(yōu)化服務流程，提升服務質(zhì)量。

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