疫情再次肆虐蘭州，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了諸多困難和挑戰(zhàn)。為及時(shí)、全面了解疫情對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的影響，精準(zhǔn)把握客戶的實(shí)際困難、金融服務(wù)需求，甘肅銀行黨委發(fā)出“疫情防控不松勁，業(yè)務(wù)發(fā)展不停歇”的號(hào)召，要求蘭州市各分支機(jī)構(gòu)通過(guò)電話、微信等線上方式主動(dòng)與客戶進(jìn)行溝通，幫助解決燃眉之急，雪中送炭、共克時(shí)艱，幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。

　　甘肅省某民營(yíng)企業(yè)是一家經(jīng)營(yíng)金屬及金屬礦產(chǎn)品的企業(yè)，2022年7月18日，該企業(yè)急需采購(gòu)一批價(jià)值1.25億元的電解銅，按照合同約定結(jié)算日迫在眉睫，該企業(yè)上游供應(yīng)商也急需該筆貨款用于支付員工工資、采購(gòu)原材料，可是疫情將大部分人阻隔在家中，無(wú)法順利籌措到所需資金，這讓企業(yè)焦慮萬(wàn)分。

　　甘肅銀行蘭州市金城支行在客戶回訪中得知企業(yè)困難后，第一時(shí)間與總行公司業(yè)務(wù)部共同研究，按照特事特辦、急事快辦的原則，啟動(dòng)疫情期間緊急業(yè)務(wù)綠色通道，快速形成了解決方案。一方面，公司業(yè)務(wù)部在總行值守的重保員工及時(shí)與相關(guān)部門(mén)通過(guò)線上線下方式進(jìn)行業(yè)務(wù)審批、辦理；另一方面，緊急聯(lián)系同業(yè)調(diào)劑同業(yè)授信及貿(mào)易融資額度，保障該企業(yè)上游供應(yīng)商的資金融通。甘肅銀行通過(guò)線上線下相結(jié)合、重保員工與居家員工相配合、總行與分行協(xié)同推進(jìn)的方式，僅用一天半時(shí)間，運(yùn)用國(guó)內(nèi)證+賣方福費(fèi)廷產(chǎn)品組合模式，為該企業(yè)進(jìn)行了貨款結(jié)算，并為其上游供應(yīng)商進(jìn)行了融資，高效、徹底、全面解決了企業(yè)的實(shí)際困難。

　　甘肅銀行想客戶之所想，急客戶之所急，解客戶之所盼，辦客戶之所需，以雪中送炭的真誠(chéng)服務(wù)為民營(yíng)企業(yè)紓困解難，贏得了企業(yè)的信任和好評(píng)，以實(shí)際行動(dòng)彰顯了甘肅銀行在困難面前勇?lián)�使命的赤誠(chéng)情懷，展現(xiàn)了甘肅銀行與廣大客戶同舟共濟(jì)、共克時(shí)艱的堅(jiān)定決心。

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