疫情再次肆虐蘭州，對企業的生產經營帶來了諸多困難和挑戰。為及時、全面了解疫情對企業經營發展的影響，精準把握客戶的實際困難、金融服務需求，甘肅銀行黨委發出“疫情防控不松勁，業務發展不停歇”的號召，要求蘭州市各分支機構通過電話、微信等線上方式主動與客戶進行溝通，幫助解決燃眉之急，雪中送炭、共克時艱，幫助企業渡過難關。
甘肅省某民營企業是一家經營金屬及金屬礦產品的企業，2022年7月18日，該企業急需采購一批價值1.25億元的電解銅，按照合同約定結算日迫在眉睫，該企業上游供應商也急需該筆貨款用于支付員工工資、采購原材料，可是疫情將大部分人阻隔在家中，無法順利籌措到所需資金，這讓企業焦慮萬分。
甘肅銀行蘭州市金城支行在客戶回訪中得知企業困難后，第一時間與總行公司業務部共同研究，按照特事特辦、急事快辦的原則，啟動疫情期間緊急業務綠色通道，快速形成了解決方案。一方面，公司業務部在總行值守的重保員工及時與相關部門通過線上線下方式進行業務審批、辦理；另一方面，緊急聯系同業調劑同業授信及貿易融資額度，保障該企業上游供應商的資金融通。甘肅銀行通過線上線下相結合、重保員工與居家員工相配合、總行與分行協同推進的方式，僅用一天半時間，運用國內證+賣方福費廷產品組合模式，為該企業進行了貨款結算，并為其上游供應商進行了融資，高效、徹底、全面解決了企業的實際困難。
甘肅銀行想客戶之所想，急客戶之所急，解客戶之所盼，辦客戶之所需，以雪中送炭的真誠服務為民營企業紓困解難，贏得了企業的信任和好評，以實際行動彰顯了甘肅銀行在困難面前勇擔使命的赤誠情懷，展現了甘肅銀行與廣大客戶同舟共濟、共克時艱的堅定決心。
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