中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京8月24日訊 銀保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站昨日發(fā)布了《河北銀保監(jiān)局辦公室關(guān)于2022年上半年全省銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)》。通報(bào)顯示，2022年上半年，河北銀保監(jiān)局系統(tǒng)共接收并轉(zhuǎn)送銀行業(yè)消費(fèi)投訴1226件（剔除不納入消費(fèi)投訴行業(yè)通報(bào)件數(shù)量），同比下降44.35%。其中，大型銀行470件，占銀行業(yè)消費(fèi)投訴總量的38.34%；股份制商業(yè)銀行90件，占比7.34%；城市商業(yè)銀行343件，占比27.98%；農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)116件，占比9.46%；非銀行金融機(jī)構(gòu)207件，占比16.88%。

關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)投訴，2022年上半年，全省信用卡業(yè)務(wù)投訴133件，占銀行業(yè)消費(fèi)投訴總量的10.85%。其中，城市商業(yè)銀行95件，占城市商業(yè)銀行消費(fèi)投訴總量的27.7%；大型銀行29件，占大型銀行消費(fèi)投訴總量的6.17%；股份制商業(yè)銀行5件，占股份制商業(yè)銀行消費(fèi)投訴總量的5.56%；農(nóng)合機(jī)構(gòu)4件，占農(nóng)合機(jī)構(gòu)消費(fèi)投訴總量的3.67%。

張家口銀行的信用卡業(yè)務(wù)投訴量位列銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)首位。2022年上半年，全省銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)信用卡業(yè)務(wù)投訴量中位數(shù)為2件。其中，排名前5位分別為：張家口銀行73件，占張家口銀行消費(fèi)投訴總量的83.91%；河北銀行21件，占其消費(fèi)投訴總量的18.92%；工商銀行14件，占其消費(fèi)投訴總量的10.22%；中國(guó)銀行(601988)5件，占其消費(fèi)投訴總量的6.41%；建設(shè)銀行和農(nóng)業(yè)銀行各4件，各占其消費(fèi)投訴總量的5.97%、4.04%。