【十年，上海農商銀行發起成立的35家滬農商村鎮銀行從無到有，從小到大，從弱到強，走出了一條下沉基層踐行普惠之路，一條與地方經濟同頻共振之路，一條與全國鄉村振興的相伴之路。

　　回首，是征程路上飽含深情的“回眸”，更是繼往開來，眺望新途的一次“蓄力”。在服務鄉村振興、鞏固脫貧成果、擘畫共同富裕的愿景中，弘揚滬農商精神，凝聚普惠力量，踐行價值創造。】

　　企以才治，業以才興。村鎮銀行的發展需要人才共同書寫，村鎮銀行的價值需要隊伍共同創造。上海農商銀行在控股村鎮銀行人才隊伍建設上狠下功夫，致力于打造一支懂農業、親農村、愛農民的金融人才隊伍，微小專營團隊應運而生。

　　他們臻于至善、奮楫篤行，活躍在生機勃勃的廣袤田野，投身于鄉村振興的澎湃浪潮。他們篤信奉獻、拼搏、自律，具備服務小微三農的專業知識，與滬農商村鎮銀行共奮斗、同成長，從青澀到堅韌，持續為滬農商村鎮銀行高質量可持續發展提供強大動能。

　　十年培育路，隊伍建起來

　　滬農商村鎮銀行十年精心培育，著力打造管理、風控、審計、營銷、營運和科技“六支隊伍”。特別是2019年以來，滬農商村鎮銀行對標先進同業、下沉服務重心，致力于建立滿足發展需要的人才培育體系，實現傳統業務團隊向“微小專營團隊”轉型。以“構筑一個平臺、打造一支隊伍、形成一套機制”為導向，積極打造“學習型”人才培訓體系，從“數量、結構、質量”三方面不斷壯大微小團隊。截至2022年6月末，滬農商村鎮銀行成立了微小團隊近90支、人數近450人，占總人數近30%，累計投放微小貸款余額80余億元。

　　堅持黨建引領，加強微小團隊擔當力。發揮村鎮銀行管理部黨委的領導作用，指導、監督各村行堅持“小微三農”市場定位不偏離，以發展成果檢驗微小團隊的工作和戰斗力。堅持黨管干部原則，注重在實踐中選人，推進干部交流輪崗，貫徹干部能上能下的用人機制。微小團隊成員平均年齡28歲，其中黨員近50人，基本都是團員，有些還是團支部的骨干。團隊成員扎實推進黨建帶團建，強化理想信念教育，積極參與“青春心向黨，共赴新征程”等主題學習，投身“小小金融家”等志愿者服務，在活動中發揮青年力量，在群團組織中相互學習，凝聚團隊向心力，激發擔當作為。

　　聚焦實踐培訓，提升微小團隊戰斗力。打造“30%理論+70%”實踐的微小團隊培訓體系，打破先理論后實踐的傳統安排，二者交替進行。為客戶經理搭建更多實踐平臺，深入田間地頭、走街串巷，在誠信村建設、網格化服務等業務開展中積累經驗，參與貸審會學習，培訓講師現場駐點，行領導帶頭“一對一”診斷、總結，形成“用理論指導實踐，用實踐強化理論”的螺旋漸進式培訓體系。還組織開展微貸理論及實踐測試驗證培訓效果，強化授課實效。

　　施行差異化管理，釋放微小團隊生產力。針對因違規違紀行為造成的不良貸款“零容忍”，實行終身責任制，加強約束力；考核機制“精細化”，FTP考核機制實行點對點考核、突出增量貢獻，加大淘汰力度，實現等級能上能下、能進能出；設定微小貸款不良容忍率及容忍額等“容忍規則”，在容忍規則內靈活處理，營造敢扛事、愿做事、能成事的工作氛圍。

　　十年服務路，能力強起來

　　微小團隊在服務中強化自身能力，為客戶量身定制產品、提供高效便捷的服務。他們是小微專家，高度融入社區，充分熟悉小微貸款的流程和要求，善于分析小微業務的行業。他們是營銷專家，真正融入客戶，用客戶喜歡的方式溝通交流，獲得認可。他們是風控專家，能精準判斷客戶風險、把控市場風險，及時獲得真實信息。他們是農業專家，懂金融更懂農業，熟知農作物的周期、銷路，深入挖掘小微三農的痛點，主動提供服務。

　　山東省聊城市陽谷縣以糧食、蔬菜種植為主，陽谷滬農商村鎮銀行微小團隊經常在當地走街串巷。在與種植戶交流中發現，農戶們頂著烈日、彎著腰播種、施肥、澆水，步驟一步沒少，長勢卻一年不如一年，行情不好時還賣不上價，種植戶們對著田地發愁。微小團隊中呂緒陽是名土生土長的本地人，從小就干農活、精農業，他了解到優勝農資門市部新進了一批種子和化肥農藥，還可以飛機打藥，增加產能還減輕工作量。微小團隊立即上門與該門市部負責人溝通，告知農戶們的難處，攜手一起開展農資產品展示，邀請農戶學習如何運用新型農業技術，擴大推廣范圍。到場農資購買意向客戶近20余人，現場還通過提供配套村行信貸產品，提高了農資交易的成交量，并為農資公司下游客戶提供了金融交易服務，讓更多的農戶用上先進的農資產品，助力農業農村現代化發展，提高產能。“真是幫了大忙了，3天就拿到了陽谷村行的貸款，還有飛機打藥，今年的產量有保障了。”自2019年微小團隊成立以來，截至2022年6月末，陽谷村行累計為各類農資公司提供融資約30筆，金額達1000萬元，為下游經營戶提供融資80筆，金額達1500萬元，期間，未出現一筆逾期欠息情況。

　　微小團隊積極融入地方經濟，結合當地實際情況，針對不同客群特點提供差異化服務，如崇明村行“新市民-惠租分期”、深圳村行“新市民-人才貸”、東平、漣源村行“抗疫貸”等特色化場景類金融產品。設計網格化營銷地圖，通過產業、企業、家庭、社群、黨群“五大鏈圈”，構建了全方位、立體式鏈式營銷，擴大基礎客群。堅持風控前移，引入人行征信和外部數據接入微貸系統，優化業務流程，提高風險防控作用，以高效、便捷的服務打造成為百姓身邊的專業銀行。

　　十年奮斗路，精神立起來

　　滬農商村鎮銀行十年艱苦奮斗，錘煉出百折不撓、頑強拼搏，默默無聞、無私奉獻，廉潔自律、道德至上的“三種精神”。以三農情懷為奮斗目標，以“三種精神”為價值導向，強化微小團隊的共同意志。發揮領導效應，行領導、團隊長帶頭引領，主動承擔，不計個人得失，是堅定前行方向、團結隊伍力量的“領頭雁”；是第一個到崗，最后一個下班的“大管家”；也是服務客戶、沖在市場第一線的“排頭兵”。釋放榜樣力量，對標優秀同業，培育先進典型，讓團隊成員找到自身差距，產生精神動力，明確努力目標。形成良性競爭，通過績效、晉升、榮譽等多種途徑，給予奮斗者激勵，發揮“鲇魚效應”。營造出以奮斗者為本的文化氛圍，人人爭做奮斗者、勇當排頭兵，推進村鎮銀行高質量發展。

　　滬農商村鎮銀行積極響應偏遠地區小微三農客戶的需求，面對無擔保、金額小、距離遠的信貸需求，微小團隊跋山涉水、村里地頭深入客戶，實地調研。天還沒亮，他們自帶干糧出發前往要早出門工作的客戶家中收集資料；夜幕降臨，回到行里整理材料、審批貸款需求，力爭以最快速度發放貸款。遇到客戶需要幫忙，這些農村娃們烈日下幫播種、暴雨下幫挖溝排水、水淹田幫收糧等也是常有的事。截至2022年6月末，滬農商村鎮銀行累計服務小微三農客戶近11萬戶,農戶和小微貸款占比達到近90%，戶均貸款31萬元。

　　湖南省桂陽縣南衙村素有“桂陽北大門”之稱，該村主要種植玉竹。每年三月份是玉竹種植的時節，短短5天就必須完成播種，村民們早早就開始籌措資金。但地處偏僻、沒有抵押物擔保、交通不便等原因，村民們處處碰壁貸不到款。桂陽滬農商村鎮銀行微小二隊知道后，多方打聽了解到該村鄉風淳樸、勤勞本分，主動將其列為“村居業務”重點推廣村。當天團隊成員驅車42公里前往南衙村，團隊4人分為兩隊，一隊前往村委了解玉竹銷路，打聽村民情況，一隊前往種植地實地考察。眼看著播種時間即將來臨，隊員們爭分奪秒開展預授信審查，早出晚歸成了常態。該村玉竹種植地面積600畝，有些還在山上、需爬山3公里才能到達，為節省時間，隊員們隨身背著自備的飯盒、饅頭等食物，餓了就蹲在田邊吃飯。功夫不負有心人，十多天的艱苦奮戰，累計在該村投放貸款30余筆、金額近400萬元，讓村民順利完成了玉竹播種。“沒想到沒有抵押物擔保，僅用一天的時間，我也拿到了貸款。”南衙村村民感慨。現如今，有了資金支持，玉竹種植規模擴大了，村民在致富路上又邁一步。

　　治國經邦，人才為先。微小團隊以“三種精神”及專業能力為村鎮銀行的高質量發展貢獻出了源源動能。創新為農，逐夢未來。滬農商村鎮銀行將緊抓人才興、產業強，創新惠農方式，拓寬惠農渠道，完善惠農機制，為服務鄉村振興、實現共同富裕提供助力。

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