為推動金融知識普及教育，開展“我為群眾辦實事”實踐活動，增強金融消費者風險防范意識和能力，興業銀行鄭州分行積極響應監管部門活動要求，圍繞“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民”主題，積極開展一系列金融知識宣傳活動。
依托網點陣地，開展全面宣傳
該行依托網點陣地，在廳堂設立統一的“公眾教育區”。網點工作人員在客戶辦理業務的間隙，為等待區的客戶發放宣傳折頁、講解金融知識。同時，廳堂電子屏幕滾動播放活動宣傳海報及金融知識宣傳視頻，網點門頭LED屏循環播放活動主題標語。除廳堂宣傳外，該行還開展了豐富多樣的線下宣傳活動，積極響應監管部門“結合社會熱點問題 貼近社會公眾”的活動要求，于9月開學季走進建業小哈佛運河上院幼兒園，開展金融知識普及活動，該行結合當前電信網絡詐騙典型案例，向幼兒園教職工講解防范電信詐騙、防范非法集資等金融知識。
關心特殊群體，普及人民幣知識
為了讓更多群體了解人民幣，該行還針對特殊人群普及人民幣知識。9月17日，該行為《大河報》的小記者送上了一堂別開生面的金融知識普及課。該行員工通過生動的案例，結合課堂互動，幫助小記者學習了解人民幣知識。活動現場，工作人員以2015版100元人民幣做演示，向其講解識別假幣的基本方法：一摸票面凹凸感、二轉看光變面額數字、三聽鈔票抖動發出的聲音、四用放大鏡看印刷。孩子們積極提問，踴躍發言，現場氛圍非常活躍。同時，為了幫助視障人群提高反假能力，該行工作人員走進盲人學校、盲人經營店鋪等場所，講解人民幣防偽知識，并重點講授了如何“摸”出假幣，幫助盲人朋友們通過親手觸摸感受真幣的特點，掌握識別假幣的要點，守好自己的“錢袋子”。
慧眼識別詐騙，守住老人“養老錢”
近年來，針對老年人實施的詐騙案件層出不窮，由于防防騙意識薄弱，老年人極易上當受騙。今年5月的一天，胡奶奶一大早就來到中原路支行，讓支行員工吳肖肖趕快給國外的孫子轉賬。吳肖肖問起緣由，胡奶奶急忙說，“小吳啊，我孫子在國外被人控制起來了，對方要求轉賬13萬，10點之前必須收到款，趕緊給他轉吧。”而吳肖肖覺得事情有點蹊蹺，她邊安慰老人，邊聯系老人兒子丁先生說明情況。丁先生到行里后，聽完老人的描述也很緊張，在母親的催促下欲通過手機銀行轉賬。
吳肖肖急忙攔住了丁先生，“我們剛查出來對方提供的賬號來自吉林，既然在國外出事了，怎么會是國內的賬戶？”吳肖肖提醒丁先生盡快聯系國外的兒子，但電話無人接聽，又協助其聯系國外其它親戚，幾經周折，最終確定丁先生的兒子安然無恙，避免了客戶損失，這才松了一口氣。“多虧你幫我們查了一下對方的賬戶，要不然這錢真就說沒就沒啦！”胡奶奶握著吳肖肖的手感激地說。
這只是該行防范電信詐騙的一個縮影。為了幫助老人守住“錢袋子”，該行著重強化老年人的金融權益保護宣傳。9月，該行組織轄內網點走進羅莊小區、國棉五廠等多個社區，面對面向老年人講解常見的“養老詐騙”作案手法，如冒充養生專家、冒充親屬、冒充公檢法、高息理財項目以及以房養老騙局等，提醒老年客戶謹記三不一多原則：“未知鏈接不點擊、陌生來電不輕信、個人信息不透漏、轉賬匯款多核實”，謹防上當受騙，守好“養老錢”。
下一步，興業銀行鄭州分行將把消保金融知識宣傳作為常態化工作的重點，持續聚焦社會熱點問題，廣泛關注各類重點人群，切實維護金融消費者合法權益，提升消費者風險防范意識和識騙防騙的能力，以有溫度的金融服務守護人民群眾的“錢袋子”。
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