導語：支付SaaS化，從支付走向商戶經營。
數字化變革驅動著支付產業升級，支付機構持續探索數字化生態建設的方向。
銀聯商務商業科技部總經理楊繼業近日在銀聯商務2022年縱衡論壇上表示，從銀聯商務的具體實踐來看，方向之一就是SaaS化。所謂SaaS，就是軟件即服務，是互聯網高速發展以后，和行業應用軟件相結合的產物。
近年來，支付機構普遍加快了數字化轉型，但是行業分化依舊明顯。根據中國支付清算協會發布的《非銀行支付機構數字化轉型研究報告》（下稱《報告》），2022年有112家機構加大金融科技資金投入，占比67.9%，不過也有53家機構減少資金投入，占比32.1%。
楊繼業舉例稱，20年前機構如果需要建設一個較大規模的應用系統，需要修機房、買服務器、組建網絡等過程。隨著互聯網高速發展，這些步驟都將簡化，只需要通過互聯網開通賬戶，就可以訪問部署在云端的系統。所以支付SaaS化，促使企業尤其是中小微企業完成數字化轉型升級，也為支付機構發展提供更廣闊的前景。
在金融科技人員數量上，《報告》顯示，非銀支付機構里，總部IT人員在400人以上的有5家，占比3%，100~300人之間的有20家，占比12.1%，50~99人的有20家，占比12.1%，10~49人的有75家，占比45.5%，1~9人的有45家，占比27.3%。
目前第三方支付在科技人員的構成上有明顯差異，支付產業升級和數字化生態建設也因此還要有第二個發展方向。
在楊繼業看來，從支付走向商戶經營是一個重要的發展方向。以奧特萊斯商場為例，商場不僅會關注招租、入駐商戶的管理、智能物業管理等，也會聚焦支付環節。所以支付機構要從支付走向產業鏈的上游，走向核心，走向商戶經營。一方面把支付機構的科技能力發揮出來，另一方面更好地為行業服務，促進數字化產業升級。
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