3月30日,中國郵政儲蓄銀行股份有限公司(股票代碼:601658.SH,1658.HK)發布2022年年度報告。2022年,郵儲銀行積極服務和融入新發展格局,著力打造鄉村振興、中小微企業、主動授信、財富管理、金融市場五大差異化增長極,在落實國家戰略、支持實體經濟、增進民生福祉中不斷拓展發展空間,在建設一流大型零售銀行的道路上闊步前行。
年報顯示,截至2022年末,郵儲銀行資產總額突破14萬億元,較上年末增長11.75%;負債總額13.24萬億元,較上年末增長12.29%;歸屬于銀行股東的凈利潤852.24億元,同比增長11.89%(中國企業會計準則,下同);不良貸款率0.84%,撥備覆蓋率385.51%,資產質量和風險抵補能力繼續保持優良。
以主動授信觸達客戶需求
主動授信名單庫超7,000萬人
不斷提高信貸資金的覆蓋面、均衡性和可得性,是客戶的需求,也是郵儲銀行的追求。郵儲銀行把主動授信作為構建差異化競爭優勢的重要抓手,將其變成觸達客戶的“金手指”,在“三農”金融、消費信貸、信用卡、公司金融等領域,依托智能風控技術,從目標客戶中篩選數據豐富、風險可控程度高的客戶,精準化、低成本觸達客戶,為客戶提供全線上、秒批秒貸服務,實現風險管控、業務發展、客戶體驗的有機平衡。
以零售信貸主動授信業務模式為例,郵儲銀行積極開拓零售信貸主動授信業務模式,依托智能風控技術充分挖掘存量優質客戶,多渠道協同精準觸達、線上受理貸款申請,向客戶提供“秒批秒貸”優質體驗,打造零售信貸業務新的增長點。
主動授信模式采用總行集中化運營模式,建立全流程、精細化的漏斗式監控,形成數據驅動的閉環管理流程。在客戶挖掘上,郵儲銀行以智能風控平臺為中心,整合應用客戶資產、負債、交易流水等各類信息構建大數據模型對客戶風險進行精準評估,生成主動授信優質客戶名單;在營銷觸達上,深入分析客戶需求特征,洞察客戶行為偏好,為客戶選擇千人千面的產品方案和營銷策略,促進服務信息高觸達、客戶需求高轉化;在申請轉化上,整合產品和IT資源,大幅精簡、優化產品線上申請、審批流程,打造“秒批秒貸”的優質客戶體驗;在風險管理上,充分發揮大數據智能風控模型的優勢,為主動授信名單客戶打造專屬風控方案,形成差異化的定價和額度策略,實現風險管控與客戶體驗的平衡統一。
年報顯示,郵儲銀行主動授信業務自2022年9月啟動以來,實現了規模的快速增長。截至2022年末,郵儲銀行主動授信名單庫規模已超7,000萬人,累計授信超500億元。
AUM規模近14萬億元
推動財富管理走進尋常百姓家
共同富裕的持續推進、分配制度的改革、居民收入的提升和對美好生活的不懈追求,構成了財富管理龐大的市場前景。郵儲銀行堅守一流大型零售銀行戰略,堅持以客戶為中心、為客戶創造價值,以“六大能力”為指引,構建起差異化競爭優勢,加快推進向“財富管理銀行”轉型,將中國經濟發展成果惠及更廣大客戶,實現客戶與銀行價值雙提升。
年報顯示,截至2022年末,郵儲銀行全年個人銀行業務收入同比增長6.10%,占營業收入的70.28%,同比提升0.68個百分點;服務個人客戶6.52億戶,管理個人客戶資產(AUM)13.89萬億元,較上年末增長10.83%。
與此同時,郵儲銀行建立起從長尾客戶到私行客戶的鏈式服務體系,提供優質的多產品組合,匹配集約化服務、專屬服務、多元化服務,更加貼近客戶需要,讓廣大城鄉居民伴隨中國經濟發展實現源源不斷的財富增長。
值得一提的是,2022年,郵儲銀行加快落地財富管理體系建設,提高全方位、差異化、前瞻性的綜合服務能力,金桂客戶[資產10萬元(含)-50萬元]、富嘉及以上客戶[資產50萬元及以上]數量分別增長10.32%、19.32%。
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