興業銀行廈門分行在總行的引領下，從業務經營、數據治理、金融科技、風險管理、組織架構等維度實施數字化改造，以“數字大腦”串聯起自身變革與對外賦能的創新“神經元”，以數字技術賦能金融產品、城市生活、財富管理、惠企轉型等場景，實現業績突破與價值輸出的“內外兼修”。
“刀刃向內”擁抱數字轉型。興業銀行廈門分行不斷推進組織管理架構、業務流程、資源配置等全方位“數字革命”，持續提升數字化工具管理效能。目前，該行行內管理端系統數字化建設與線上服務矩陣建設成效凸顯，手機銀行APP、微信小程序、“興業管家”平臺等線上服務渠道加速擴面，內部流程效率與線上獲客能力穩步提升。優化機制激發內部創新潛能。在組織機構改革上，通過落地“組織、人才、KPI”的制度創新，為數字化轉型奠定基礎；開展“金點子”創新大賽，提升行內科技創新熱情，帶動業務發展；在科技業務融合上，不斷實踐創新機制，通過敏捷思維促進業務、技術融合，進一步實踐“BA+SA”的聯合工作機制，并推進IT崗位員工向各單位的分流、派駐工作，培養既懂金融又懂科技的數字化人才。
推動各類服務生態場景拓寬和升級。在互聯網應用方面上，推出“興享惠”“興業興家”“興企通”“興易收”“興喜薦”等，將多領域客戶服務、金融服務融合其中。利用科技資源優勢，構建連接一切的能力，不斷將金融服務嵌入政府機構、企事業單位的具體場景，如支持城鄉居民參保服務、廈門市公維金系統建設、廈門市財政國庫預算管理系統等，在民生、政務、醫療、校園、旅游等領域持續參與生態場景建設，服務智慧城市發展。
通過信息化、自動化、智能化，促進工作效能與風控能力提升。憑借“興開戶”“信貸智能管家”等系統創新，自2020年至今，共完成管理效能提升專項工作109項，涵蓋數據治理、報表處理、業務流程等方面，累計節約工時5萬小時以上。持續加強大數據、人工智能等新技術應用，成立大數據實驗室，自2020年以來落地10余項大數據應用項目，進一步提高客戶服務和風險排查能力。
近年來，興業銀行廈門分行充分發揮黨建引領作用，落實創新驅動發展戰略，在全行積極推進數字化轉型，構建強大的數據和技術支撐，穩步推進金融科技與傳統業務深度融合，賦能業務發展，實現提質增效。
如今，興業銀行廈門分行以客戶體驗為中心，發揮科技資源優勢，不斷在業務模式、運營模式、工作方法、機制體制等方面進行創新，以筑牢支付安全防火墻為己任，凝聚起提升風險防控的強大合力，為客戶提供切實的便利與高效的金融服務。
未來，興業銀行廈門分行將繼續當好服務福建金融主力軍，持續將創新動能轉化為人民幸福生活的動力，更好更快推動重點工作落實落地，更有力地為地方經濟帶來源源不斷的金融“活水”。
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