今年十月是我國第14個“敬老月”，中信銀行北京分行履行國有商業銀行企業社會責任，以“幸福+”老年服務體系為依托，持續不斷開展敬老活動，提升老年客群服務水平，增強全社會老齡意識和敬老意識。中信銀行北京分行圍繞防范金融詐騙、中醫養生、膳食營養、傳統文化等主題，在全轄開展系列專題沙龍，為正在急速擴大的老年客群提供全方位、多層次、高水平的金融投教和增值服務。
統計數據顯示，2023年我國預計將有超過2800萬人到達退休年齡，之后的5年，每年的退休人員都將超過2200萬人，即將迎來人類有史以來最大規模的退休潮，老年客群和潛在老年客群基數迅速擴大。同時，60后人群充分享受到了改革開放的紅利和人口紅利，在財富積累、消費理念和投資能力上都較之前有了巨大提升和需求。如何幫助老年客戶合理規劃退休后的現金流，守護養老“錢袋子”，是金融機構的責任。中信銀行是國內最早推出老年客戶專屬服務的商業銀行，2019年，在與中國老齡協會，中國老年大學協會建立戰略合作的基礎上，中信銀行“幸福+”老年服務體系不斷升級，形成了覆蓋財富、健康、學院、舞臺、優惠、傳承的六大服務體系，并在同業率先完成了行內所有網點的適老化改造，推出老年專屬大字體手機銀行和一鍵直達人工客服的“幸福專線”，為一線經營老年客戶提供了體系化支撐。
依托“幸福+”老年服務體系，緊貼老年客群需求，中信銀行北京分行組織全轄各支行開展80余場敬老專場沙龍。新興支行聯合社區開展老年運動會，在鍛煉身體的過程中為社區老年居民提供防范電信詐騙的相關知識；楓丹壹號支行為老年客戶免費拍攝全家福，讓客戶在其樂融融的氛圍中體會貼心服務；望京支行想老年客戶之所想，急老年客戶之所急，聯合口腔健康機構為老年客戶提供義診；奧運村支行組織社區居民觀看電影《我和我的祖國》，豐富老年人文娛生活，加深銀行社區之間的互信互助。
本次系列敬老沙龍活動體現了中信銀行在適老金融服務上的專業優勢，彰顯了中信銀行“讓財富有溫度”的品牌主張。后續中信銀行北京分行將始終堅持踐行金融工作人民性，持續開展敬老愛老助老活動；發揮專業優勢，經營客戶全周期需求，提供全方位服務。
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